307. 心理咨询师教你：识别情绪信号

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情人节活动方式有哪些？

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为自己找一个可以牵手一生的男友，这是我七夕的最大愿望！不过愿望总归会是愿望，梦想和现实永远会有差距。

女大学生搭滴滴快车遇惊魂追踪 滴滴致歉退还多收车费

原标题：女大学生搭滴滴快车遇惊魂追踪 滴滴致歉退还多收车费

“泉州一女大学生搭滴滴快车遇惊魂”追踪

滴滴致歉女生 退还多收车费

提醒：搭乘网约车注意五点保安全，保留证据以便维权

核心提示

昨日，本报4版报道了浙江女生搭乘滴滴顺风车遇害当天，泉州一名准大学生小庄乘坐滴滴快车也遇到司机绕远路到人少路段，向滴滴客服投诉迟迟没有处理结果一事。报道引发国内众多媒体转发关注。昨日上午，滴滴公司客服与小庄取得联系，向她致歉，并表示将返还多收的车费。

报道也引起市民热议，其中议论最多、最担心的就是搭乘网约车的安全问题。如何做好安全防范，遇到紧急情况该如何应对，记者就此采访了相关人士。□记者 苏勇

进展

投诉终有结果 滴滴致歉女生

昨日上午，本报报道见报后，小庄终于接到了滴滴客服的联系电话。她告诉记者，来电的滴滴客服人员态度很诚恳，首先对她使用滴滴乘车及投诉过程有不佳体验进行了道歉。随后，客服人员详细询问了事情经过，表示将加强司机的管理和培训，后续也会重点监管被投诉司机的服务行为，将退还小庄被绕路导致的差额费用。

“退还的绕路费用只有几元钱，我投诉的目的也不是要多少赔偿。”小庄向记者表示，由于客服人员态度诚恳，她接受了致歉，没有提其他的赔偿要求。她当时投诉，是不想有绕路坑人的情况再发生，也希望能给态度恶劣的司机一个教训和警醒。

记者随后向滴滴泉州分公司了解情况，公司相关负责人答复，该投诉事件他们已由专人负责处理，具体情况需由总公司公关人员说明。昨日下午，滴滴公司公关人员向记者发来情况处理介绍，经客服联系被投诉司机，司机表示是按照导航走的，客服调查确认，当时系统导航中显示的目的地错误，故出现司机走错路的情况。

至于小庄投诉时为何一直是机器人答复，滴滴公关人员没有进行正面答复，而是引用了滴滴公司在被交通运输部约谈中的承诺:“将整改升级客服体系，加大客服团队的人力和资源投入”。

提醒

乘坐网约车 牢记这五点

本报报道小庄的遭遇后，引发更多读者关注讨论搭乘网约车的安全问题。那么，市民在日常生活中搭乘网约车，究竟该注意什么？警方提醒，市民在乘车时务必牢记下列5点：

一、上车前记车号转发亲友。记下所约车辆的号牌和司机信息，转给亲友，也可以在跟家人或朋友打电话或发微信语音时，自然而然地提及所乘车辆的信息。此外，还可以随时跟亲友分享上车、途中或下车时所在的位置。

二、坐哪儿有讲究。上车后，乘客要坐在司机正后方的座位。尤其是女性乘客，单独坐车时最好不要坐在副驾驶位置，晚上尤其如此。从交通安全角度分析，车辆发生意外时，出于人体自我保护意识，司机会本能地规避风险。此时，乘客坐在后方，相对来说比较安全。此外，坐在司机身后，如果司机产生歹念，对后方的乘客发动袭击是最不方便的。

三、不与不认识的人拼车。现在网约打车有拼车服务，而拼车往往会便宜一些。不过要记住，最好不要跟不相识的人拼车，因为有时那些看似拼车的人，很可能跟部分心术不正的司机是一伙的。

四、途中随时注意行车路线。上车后，不要自顾自地玩手机、听音乐，甚至打瞌睡，特别是夜间单独乘车的情况下一定要打起精神，注意观察司机驾驶的路线，发现异常随时在有人的地方喊停车。为防不测，也可以向亲友通过微信分享你的位置。

五、遇危险第一时间报警。如果坐网约车时遭遇不法侵害，首先要保持冷静，找机会通过电话、短信、微信等方式快速报警，也可以寻找时机向路人求助，同时尽可能记住对方的体貌特征。民警提醒，直接拨打110是效率最高的报警方式。如果无法电话报警，可以发送求救短信到“12110+所在地区区号后三位”（短信信息包括自己的位置、所遭遇侵害，尽量简洁明了信息完整）。

警方表示，目前国内各地增设了一些新形式的报警方式，如福建省公安厅2014年推出搭（乘）车自主备案服务，乘车人（全国都可以）通过“福建治安便民”微信即可将自己的搭车信息即时上报警方备案；山东烟台公安部门推出“视频报警”（又称“直播互动式报警”），当地市民通过烟台公安微信公众号的一键报警，可将身边不法人员的面貌直接视频发送给值班民警。不过，这些举措在全国许多地方还未普及。

添加紧急联系人 可自动分享行程

警方提醒，除了以上基本的安全防范知识，市民也可以利用一些软件自带的安全功能，为自己添加一道防护网。

很多市民或许还没意识到，经常使用的打车软件中，往往有“紧急联系人”选项设置。这一项信息的设置，通常可以实现自动分享行程以及紧急求助功能。

以滴滴出行为例，在个人设置页面对于“紧急联系人”一项进行设置，最多可以添加5名联系人，系统提示为了保证个人安全，紧急联系人将用于自动分享行程以及紧急求助功能。目前，滴滴、嘀嗒、神州等平台均可设置紧急联系人。

此外，滴滴顺风车在今年5月份空姐遇害案整改后，于5月31日公布更新版的整改方案，将一键呼叫110、120等紧急求助功能提升至显著位置。不过，记者在随机采访的10名滴滴用户中，仅有1人知道滴滴APP中的紧急呼叫及一键呼叫110功能。

注意留存证据 方便事后维权

采访中，不少市民反映搭乘网约车时，曾遇到各种各样的纠纷或侵权事件。那么，如果乘客搭乘网约车受到侵害，该如何维权呢？

福建昆莱律师事务所律师苏海军表示，对于乘客，乘车前应该提高风险防范意识，要注意留存证据，方便事后维权。普通的侵权可以通过与平台协商解决，如果涉及刑事就要报案由公安机关介入。一旦产生人身伤害或财产灭失纠纷，必须要将网约车平台公司与网约车车主、实际驾驶人作为共同被告，争取权益最大化。

顶烈日跑马拉松 女子中暑急送医 专家这样提醒！

原标题：顶烈日跑马拉松 女子中暑急送医 专家这样提醒！

高温天气进行户外活动应量力而行，同时注意休息和补水

海峡网5月30日讯（泉州网记者 苏凯芳）五月的泉州已经酷热难耐，过度的户外运动可不是明智的选择。这不，市民红丽（化名）在参加某公司组织的短程马拉松赛时，以第二名的成绩到达终点后不久，突然失去意识，全身高热，幸亏在场的跑友送医及时，否则将危及生命。据诊断，红丽的症状属于重症中暑，死亡率高。医生建议，高温天气将持续，市民外出一定要做好防护措施，在进行户外运动或体力劳动时，一定要量力而行并及时补充水分。

一口气跑完8公里 女子患上重症中暑

5月26日下午3点，天气闷热，36岁的红丽与跑友一起参加在大坪山举行的短程马拉松赛，全程8公里。她以第二名的成绩冲过终点，全程用了40分钟左右。

跑友王巧莉抵达终点时，看到她躺在一张长椅上，“当时我觉得她有点不对劲，一旁的跑友担心出事，先是拿了一瓶正气水让她喝下，之后又拿了一功能饮料给她。”红丽喝了几口之后，出现呕吐症状。众人急忙为她扇风散热。突然红丽全身抽搐，胡言乱语。跑友林伟斌急忙拨打了120电话。

在医院的抢救室里，红丽的体温一度升至39.7℃，两三个小时里一直意识不清，最后又被送至重症室。直到当天晚上7点多，她的意识才慢慢恢复。“对于到达终点后的情况，她都不记得了。”王巧莉说。

据红丽的主治医生介绍，红丽的症状属于重症中暑，送至医院时已经出现了脑水肿。“这名患者很幸运，幸亏跑友送医及时，否则将不堪设想。”

三天多名路人中暑 注意防范高温天气

记者从泉州市120急救中心了解到，从5月26日至28日已接到多起路人中暑晕厥的报警。

急救指挥中心陈医生介绍，长跑过程中骨骼肌产生大量热量，在高温环境下散热途径受阻，引起热蓄积，导致体温调节障碍，容易中暑。重症中暑是其中情况最严重的一种，如不及时救治将会危及生命，死亡率高。重症中暑可分为三种类型：热射病、热痉挛、热衰竭。当出现休克的征兆、意识不清、高热、呼吸急促或脉搏急促、心跳微弱、昏睡、深色尿液等情形均属于重症中暑的症状，遇到此类情况一定要迅速将患者送到医院急救。

陈医生提醒，在大热天出门或运动时，一定要量力而行，最好少量多次补充水分。同时，还应注意以下事项：

1.出门记得备好防晒用具，尽量不要在上午10点至下午4点时在烈日下行走。

2.空调的控制是预防中暑的方法之一，使用空调时室内外温差不宜太大。

3.不宜打赤膊，打赤膊吹风容易受寒，毛孔急速收缩，反而让湿热都闷在体内，更容易发生中暑。

4.注意补充盐分和矿物质。可以适量补充茶水、运动饮料或含有氯化钠及钾盐的饮料，但饮料不宜过凉；可以适当饮用绿豆汤、酸梅汤等；多吃新鲜的蔬菜水果，少喝酒和高糖分饮料。少食高油高脂食物，减少热量摄入。

5. 准备一些防暑降温药品，如十滴水、仁丹、藿香正气水、风油精等。

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老人热晕受伤 民警送医治疗

泉州网5月30日讯（记者吴志明 通讯员蔡国灿）近日，安溪剑斗镇一名花甲老人因高温中暑晕倒在路边，头部受伤流血，所幸民警及时将其送医救治，并无大碍。

据介绍，该老人姓黄，家住剑斗镇东阳村。当天她独自一人到镇区办事，临近中午时，因为天气炎热中暑，突然倒在一家理发店门口。接到群众报警后，剑斗派出所值班民警立即赶往现场，民警发现老人晕倒在地上不省人事，头部受伤流血，立即将老人送往医院进行救治，同时通过各种方式联系其家人。

经过医生初步检查，老人只是受了点皮外伤，并无大碍。待其恢复后，民警又将其送回家。