善择ESG风险跟踪第108期｜114家公司暴露ESG风险，信达地产子公司以虚假“售罄”误导消费者被罚30万

为什么说迪亚波罗是昏睡红茶章鱼?

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你听说见过的酒后做过哪些荒唐事呢?

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娶个卢旺达媳妇是什么样的体验?生活在卢旺达是一个什么样的体验?

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2020年上半年泉州为消费者挽回损失超1000万元

泉州发布2020上半年12315消费维权数据统计报告

为消费者挽回损失超一千万元

■早报记者 李菁 通讯员 龚彬

日前，泉州市市场监管局发布2020年上半年12315消费维权数据统计分析报告。2020年上半年，12315指挥中心共受理各类消费者咨询、投诉、举报案件85364件，其中：投诉12152件，举报10901件，各类咨询62310件,为消费者挽回经济损失约1005.52万元；较去年受理总量同比增加24.88%。

商品类举报占逾八成

据悉，今年上半年投诉量增长主要是因为市场监督管理部门机构整合，食品、药品、餐饮、物价、计量等职能的并入，投诉范围扩宽，投诉量增大。市场监管部门在依托12315热线投诉的基础上，先后开通互联网平台、微信小程序、市场门户网站等投诉路径，满足了不同年龄层消费者的投诉选择需求。

今年上半年，在处理投诉举报案件数量上，晋江、丰泽、石狮、南安、安溪五地案件数量占上半年全市投诉举报总量的76%。这五地是文化市场和经济贸易比较活跃的商圈，消费者基数大，消费总额多，由此引发的消费纠纷也相应较多。

据悉，我市上半年共受理各类举报10901件，占总量的15%，同比增加了7倍，其中，商品类举报9315件，占举报案件85.45%，服务类举报1579件。举报案件成倍提高的主要原因是消费者通过互联网平台、小程序等路径自行登记举报件，举报热点主要集中在食品类、医疗器械类、烟酒饮料和餐饮住宿服务类。

服装鞋帽类成投诉热点

2020年上半年，全市收到商品类的投诉共计7965件，占到投诉总量的65.54%，与去年同期相比增长了88.52%；在收到的各类商品类投诉中，服装鞋帽类、食品类、家居用品、交通工具类商品的投诉，位列上半年商品类投诉的前三。服务类的投诉共计4179件，占到投诉总量的34.39%，在各类服务类投诉中，电信服务、餐饮和住宿服务以及美容美发服务居服务类投诉的前三。

服装鞋帽类、通讯服务类、食品类、家居用品、交通工具类消费投诉占半年度总投诉量的46.6%。服装鞋帽类消费投诉主要集中在商品的质量和三包方面；通讯服务类消费投诉反映的问题包括乱扣费、合同争议、宽带故障未处理等；食品类投诉反映的问题主要是食品标识、食品变质等方面；家居用品投诉主要是三包及售后服务方面的问题；交通工具类投诉则集中在家用汽车类商品上，投诉的问题主要有汽车质量、购车合同及售后服务等方面。

冰雪天使助力四川省海螺沟冰川温泉旅游季活动

　　12月23日，四川省海螺沟冰川温泉旅游季启动暨大贡嘎文化旅游发展联盟成立仪式将在甘孜州磨西镇举行，在当天文艺演出环节，来自全国各地大专院校、航空公司、金融业机构的海螺沟冰雪天使选拔大赛决赛选手将进行集中亮相，以青春、活力、阳光、时尚的形象诠释和推广海螺沟品牌新内涵。

　　冰雪天使风采 供图 海螺沟景区管理局

　　海螺沟冰雪天使选拔大赛是海螺沟景区为促进疫后旅游产业恢复积极实施的“两大赛事、三大计划”之一，主要面向以大学生为主体的主流青年人群招募，决赛获奖选手将正式成为海螺沟冰雪天使，为景区品牌推广和市场营销提供坚强的形象和人才支撑。

　　海螺沟大冰瀑布风光 供图 海螺沟景区管理局

　　该活动从今年10月初开始征集，共有505名选手报名参赛，覆盖全国近10个省市自治区，来自学生、护士、空乘等10余个行业，其中在校大学生有284人，山东航空公司空乘人员还组团参与了此次赛事。经过前期的初赛和复赛，共有20名选手脱颖而出进入决赛。

　　冰雪天使风采 供图 海螺沟景区管理局

　　海螺沟“两大赛事、三大计划”是该景区今年启动的大学生市场消费刺激主体行动，具体指海螺沟冰雪天使选拔大赛、海螺沟校园文创大赛、海螺沟校园公益计划、海螺沟人才精英孵化计划、海螺沟大学生周末放松计划。截至目前，海螺沟累计向川渝大学生发放信函及宣传品7万余套，组织大学生到海螺沟实地开展周末放松旅游累计达1000余人次，共计有近30余所川渝大专院校学生以不同形式参与海螺沟相关主题活动，有效影响人群达50万人次。

　　海螺沟磨西古镇夜景 供图 海螺沟景区管理局

　　游客在海螺沟温泉嬉戏 供图 海螺沟景区管理局