霍达尔带着一大袋鞋横扫，丰塞卡伤退，辛纳美网能否出战成疑

汉川市沉湖镇名字的南河女来源?

汉川市以汉水流经本市境内而得名。 宋太平太平兴国二年(公元977年)置汉川县。小仙1949年属沔阳专区,南河女1951年属孝感专区,1959年属武汉市,1961年复属孝感专区,1970...

我家位于疫情严重的湖北，无聊疯了，小仙我在家能干什么?南河女免费看的一级片

会感觉到... 可以拍点烹调方面的照片,拍点窗外的天空,配上文字或诗词,发朋友圈或今日头条,这样你不会寂寞,保证你会感觉到生活充实,觉得时间不够。 建议怎样?小仙禁漫免费版你认...

武当山在哪，现实中有武当山吗？南河女

武当山,又名太和山,仙室山 ,古有“太岳”、“玄岳”、小仙“大岳”之称。南河女位于中国湖北省西北部丹江口市境内,小仙西界堵河,东界南河,北界汉江,南界军店河、...

在地球上肉眼能看见的南河女星星，都是小仙银河系的吗?

在地球上用肉眼能看见的星星,基本上都是银河系内的恒星。如果以人眼可以直接看到的南河女91免费版本星星来算,地球南北星空中的星星大约有6000多颗。我们在地球上看到的小仙星星,其...

12月上旬夜晚可以看见的行星?

以上是比较明显的星座里面的亮星。 现在8点左右秋季的南河女星座可见,例如飞马座,仙女座,北边的仙后座,还有正从东边升起的英仙座大陵五。北边南鱼座的北落师门也是...

研究星座的人士进，帮看是漫画老司机什么星座

1.长蛇座(Hydrae):希腊神话中长着9个脑袋的水蛇,而且砍掉一个,又会长出来一个。最后被赫拉克勒斯杀死。长蛇座ε是一个四合星系统。有三个梅西耶天...

晚上天上有些特别亮的星星叫什么呀

这些天最亮的两颗星星分别是行星金星和木星 楼主如果是在傍晚时分天顶附近处看到的亮星是行星木星。 木星是男生和女生一起差差差免费视频入口在夜幕降临后西上空附近可以看到,视星等...

湖北有几大湖泊

湖北素有“千湖之省”的美誉,其众多的湖泊大都是古代云梦泽淤塞分割而成,集中分布于长江与江汉之间。因此人们称之为“江汉湖群”。其原因是长江在...

太阳系周边的恒星系?

1、比邻星 距离我们太阳系最近的恒星是比邻星,它是一颗红矮星,属于南门二恒星系统,南门二恒星系是一个三合星系,也就是说其中有这三颗恒星在相互围绕运行,除...

二十八星宿

我国古代天文学家把天空中可见的星分成二十八组,叫做二十八宿,东西南北四方各七宿。东方青龙七宿是角、亢、氐(dī)、房、心、尾、箕;北方玄武七宿...

泉州：防控疫情 这些小区社区“放大招”

石狮兴进豪园小区保安收到业主捐赠的口罩 （业委会供图）

金洲社区工作人员为湖北籍居家隔离人员送生活必需品 （社区供图）

小区封闭式管理，人员车辆进出测量体温，电梯垃圾桶等开展消杀、消毒……疫情当前，我市各小区、社区积极做好各项防疫工作。为了保障物业企业、一线保安保洁人员安全有序开展工作，我市住建部门、小区物业、业委会和业主们也纷纷行动起来，主动捐赠口罩、消毒液等医用防疫物资，各种爱心举动温暖着小区一线工作人员的心。

小区封闭式管理 业主捐款助防疫

疫情发生后，石狮市鼎盛骏景小区启动应急预案，实行封闭式管理，保安24小时值守，对进出人员测量体温，快递、外卖一律放置保安岗亭由业主自取。同时，每天两次对电梯轿厢及公共区域、垃圾桶展开消杀、消毒。

更让人称道的是，该小区在做好防控的同时，还积极支持我市防疫工作。小区业委会主任施清云表示，1月28日晚上，小区业主群里发起为疫情防控捐款的倡议书，小区的党员率先响应，带头捐款，随后业主们也纷纷捐款。截至2月2日11时，小区共募集爱心款7.3万元，这些款项已汇至石狮市慈善总会。

业主“众筹”口罩 发给保洁保安

小区的保安、保洁在一线工作，是小区业主们的守护者。随着疫情发展，口罩成为防范病毒的紧俏商品，有些物业公司的口罩库存也告急了。

为此，石狮兴进豪园小区业委会在业主群里发起倡议，为了小区的防疫安全需要，号召业主们分享采购口罩的资源或者家中多备的口罩，支援小区的保安和保洁人员。

1个、5个……倡议发出后，小区业主们纷纷响应，短时间就汇集了2000多个口罩。1月30日，小区各门岗收到了这批业主捐赠的口罩和体温计。

小区是一家，防控靠大家。小区安全离不开物业，也离不开业主。石狮恒大小区业委会了解到小区一些居民难以买到口罩，于是四处筹集，最终购买到一批价值1.5万元的口罩，并于2月1日上午免费向业主们发放。

社区帮忙买菜倒垃圾 让湖北返鲤人员安心隔离

“早上好！今天大家的身体状况如何？”连日来，每天上班第一件事，鲤城海滨街道金洲社区党支部书记洪淑芳便在“健康状况监测”微信群里咨询群内人员的身体状况，因为他们都有疫情期间往返湖北省的经历。

早在1月21日，金洲社区即通过楼栋小组长、社区党员居民、社区网格人员排查搜集湖北返（抵）鲤人员信息，当天排查出辖区有4户5人。“我们立即与街道社区卫生服务中心取得联系，请他们上门为这5名居民进行体检。”洪淑芳介绍，体检结果显示，5人的身体指标正常。之后，社区工作人员劝导这5人进行居家隔离，又专门建立“健康状况监测”微信群，用以跟踪他们的身体健康状况，并及时向他们传递疫情防控知识。

此外，社区工作人员还为他们提供买菜、倒垃圾等生活服务。“14天时间说短不短，只要他们把需求发在微信群里，社区工作人员都会尽量帮助他们解决。”洪淑芳说，得知在隔离期的姜先生牙疼一直没有缓解，她咨询社区医生后，为姜先生购买了止疼药物。

正在隔离期的吴先生说，他们一家四口人于1月25日从湖北省咸宁市返回鲤城后，便一直在家进行隔离，正是有了社区的贴心服务，一家人才能一直不出门。截至目前，金洲社区已排查出辖区内7户15人从湖北抵鲤，已有4人隔离期满。

部门筹集分发物资 支持物业服务小区

连日来，安溪县住建局发动社会各界行动起来，购买消毒水、消毒液、口罩等防疫物资，助力疫情防控。

近日，安溪县住建局购买了560瓶84消毒液，并向县里争取配发28支红外线体温计，分发给各物业服务企业，用于各自小区消毒防疫。

得知安溪同行急需84消毒液，2月1日，骏源（福建）物业管理发展有限公司向安溪县物业管理同行业企业捐赠700斤84消毒液。泉州市好运来物业管理有限公司向安溪县红十字会捐赠价值2.5万元的消毒水（次氧酸钠原液）100桶，共计3吨，用于各小区消毒工作，另外捐1.5万元给安溪县红十字会用于购买口罩。

无独有偶，为了保障石狮各物业企业正常开展工作，近日，石狮市住建局筹集N95口罩2200个、一次性口罩1700个、84消毒液40斤装15桶、75%浓度酒精500毫升70瓶，由石狮市物业协会分发给各物业企业。（记者 王丽虹 通讯员 涂玉助 沈旭龙 施远圻）

网络课程货不对板想退款难 工商部门：看清合同细则

原标题： 网络课程货不对板想退款难 工商部门：看清合同细则

海峡网6月28日讯 学英语、学烘焙、学育儿知识……如今，课外辅导、兴趣特长培训，甚至是生活技能，都成为网上销售的课程，因为不局限地点、时间安排上很自由等特点，网络课程受到了不少市民的欢迎。

买了网课，却发现不适合自己怎么办？目前，网课存在退款难的问题，能不能退尚存争议，工商部门提醒广大市民，购买网课千万别冲动，付款前要看清合同细则。

市民

购买网课货不对板 想退款遇重重障碍

今年，市民王先生在某网络教育平台上购买了1300元网络课程，课程内容为教授面试技巧。上了一节课后，王先生发现课程所授内容和平台所描述的课标并不一致。

“当时，我正要参加一场十分重要的面试，需要很有针对性的面试知识和技巧，而老师讲的完全不是我需要的内容。”王先生说，发现网课内容与自己预期不一致后，他马上联系平台方，要求退课。该网络教育平台也很“豪爽”，马上答应了王先生的退款要求。但随后，平台给王先生设置了重重退款障碍。

“他们要求提供身份证和银行卡复印件才能退款，但是，我付费时他们并没有要求提供任何证件，为什么要退款就得提供呢？而且，身份证和银行卡包含了最重要的个人信息，怎么能轻易提供呢？如果他们利用这些信息去做别的事怎么办？”王先生坚决不愿提供个人证件，平台方立马“翻脸”，不愿退款。

王先生拨打12315投诉，因平台总部不在泉州，工商执法人员通过电话对双方进行了调解。调解后，该网络教育平台不再要求王先生提供证件，直接退还了1300元。

市民宋小姐在购买网络课程时同样也遭遇了退款难问题，但她没有王先生幸运，至今网络教育平台仍不愿退款。

“我一直都想学英语，但平时工作忙，没办法定时到培训机构去。前段时间，朋友向我推荐了一个网络外教课程。”宋小姐告诉记者，自己的朋友购买了5000元的英语网课，上了一节课后觉得效果不错，于是向她推荐。

宋小姐不假思索就购买了15000元的网课，但两节课后，她觉得外教不太靠谱，“基本上就像‘鸡同鸭讲’，沟通不起来，对学习也没什么帮助。我不太清楚这个外教有没有相关的资质”。

宋小姐想要退款，却遭到了平台方的拒绝。“他们说，付款前的合同里已经写明不能退款了。”宋小姐很无奈。

调查

有些平台不支持退款 有些只能退部分款项

昨日，记者尝试咨询了几个提供网络课程的平台后发现，有些平台不支持退款，有些则只能退部分款项。

在一个提供烹饪课程的平台上，记者想要购买一款价格为9.9元的网课，课程说明里写着，“课程售出后不提供退换货服务”，并表示可以无限次回看课程。记者又随机查看了该平台上的其他几个课程，同样说明无法退款。

在一个提供英语辅导的网络教育平台上，记者与客服进行了沟通。客服告诉记者，平台的老师都来是来自“清华、北大”等名校毕业的“学霸”，随后又说，也有在校生老师，但授课经验丰富。当记者问及是否可以退款时，客服表示，如果没有效果可以退款。但是如何界定“没有效果”，客服迟迟不给出正面答复，而是强调具体提升效果要根据学员的情况而定。在记者一再追问下，客服表示，自己无法提供具体的退款细则，需要记者选定课程付款时，才有专门的顾问老师向记者讲解。随后，客服多次询问记者是否注册，有无留下电话号码。

据了解，目前已有少数网络授课平台推出“7天无理由退款”功能，只要用户听课的数量未超过规定数量，就可以成功退款。

记者调查中发现，除了退款难，网络课程还存在教师资质不明，课程中出现广告植入等问题。多数平台在记者咨询其教师资质时，都表示平台有大量在职教师，但无法直接提供相关证明。另外，部分烹饪、烘焙等课程的授课老师，在授课时会提及自己的网店，推销烹饪和烘焙用品。

争议

网课是否适用“7天无理由退货”

“《消法》第25条规定，经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起7日内退货，且无需说明理由，但下列商品除外：消费者定做的、鲜活易腐的、在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品，交付的报纸、期刊。除前款所列商品，其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品，不适用无理由退货。但是，根据消费者投诉，我们得具体情况具体分析，并不是所有情况都不支持退款。”鲤城区工商局相关工作人员表示。

按照这一规定，大部分网络授课平台认为，网课属于数字化商品，不支持退款。但是，业界对能不能退款存在争议。“如果付款后能够看到全部课程内容的，那的确不适合退款。目前，有人付款后偷偷录下课程视频，然后低价转卖。如果这类课程能够退款，对平台来说是不公平的。”一位不愿具名的业内人士告诉记者，网课能不能退款还得看情况。

业内人士表示，还有一类课程是一节一节上的，如果消费者不满意，应该可以退还未上过课程的余额。记者也从教育部门了解到，消费者若参加实体培训机构的课程，消费者想要退款也只能根据以上的课程量来协商退款余额，无法全额退款。

鲤城区工商局相关工作人员介绍，此前，国家市场监管总局针对网络课程退款难的问题作出了回应。总局表示，一直以来都高度重视消费者权益保护和合同行政监管工作，不断优化网络市场监管执法，对于网络教育培训经营者涉嫌虚假宣传、培训协议涉嫌霸王条款等问题，消费者可以向经营者所在地的工商和市场监管部门投诉举报；工商和市场监管部门依据《合同法》及《合同违法行为监督处理办法》开展的合同行政监管，对当事人利用合同危害国家利益、社会公共利益的违法行为进行监管，其中包括针对经营者利用合同格式条款，免除自身责任、加重消费者责任、排除消费者权利的违法行为进行监管查处。

提醒

买网课别冲动 先了解退款细则

鲤城区工商局相关工作人员表示，网络课程属于新兴事物，相关法律法规还不够完善，如果遇到退款难等消费纠纷，建议消费者拨打12315投诉。但是，因为对其授课质量的判定等没有明确标准，调解时也存在一定困难。

“网络授课平台应该制定详细的退款规则，这对于行业发展和保护消费者权益都有好处。”工作人员表示。

工商部门提醒广大市民，购买网络课程前，一定要认真甄别授课平台是否靠谱，多关注其他消费者对该平台的评价，尽量选择知名度高、好评度高、专业性强的网络教育平台；应该先鉴别授课老师是否有足够水准，多沟通后再确定是否选课；另外，付费前一定要看好合同，对各项细则进行详细了解，以防掉进消费陷阱。（东南早报记者 李菁 通讯员 杨思默）