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五星推荐一处上海周边游好去处，沙家浜湿地芦苇荡

　　在上海多年，早听过常熟有虞山和沙家浜两个著名景点，一直都未曾一游;特别是沙家浜，因为奶奶爱听京剧样板戏《沙家浜》，我对它有着特殊的记忆。上周末，约了几个朋友，来了一场说走就走的沙家浜周末游，感觉很不错，5A的沙家浜风景区远不止于 “红色”。收获颇多，值得一记，五星推荐。

　　周六一早，我们一行六人，从上海闵行出发，自驾一个半小时就到了沙家浜景区。因为到的比较早，景区的游客还不多。景区绿意盎然，花团锦簇。春天的早晨，阳光和可见度都非常好，在导游的建议下，我们先去体验了湿地观鸟。

　　行走芦岛湿地观鸟

　　景区里有很多被河水分割开的小岛，丛生的芦苇中住了各种鸟类，各种季节的候鸟和留鸟，所以四季都是观鸟的好地方。

　　从沙家浜湿地自然学校里借来观鸟的双筒望远镜，并在宣教老师的教导下，我们学会了望远镜的使用方法，然后再前往合适的观鸟点。 

　　景区在观鸟栈道和观鸟台上都预置有更高度的望远镜。鸟类图鉴中有鸟类资料和图片，方便观鸟者辨认。作为一个探索大自然的活动，观鸟很适合小朋友们。

　　观鸟结束，我们的第二站活动是去横泾老街上闲逛。

　　看民国风情老街

　　沙家浜风景区里面有一个横泾老街。老街上坐落的都是明清风格的江南民居，整个街镇又由河水和城墙围着，宛若影视剧里的江南水乡。

　　小伙伴们在“芳华照相馆”里挑选各时代风格的服装，与摄影棚里不同时代的背景板合影，体验穿越时光的感觉。

　　沙家浜的荡漾波光，和风细柳，和古风汉服简直绝配。

　　“垒起七星灶，铜壶煮三江;摆开八仙桌，招待十六方。”京剧里的“阿庆嫂”在老街的戏台上演《沙家浜》经典选段。

　　而水乡的“阿庆嫂”们则在另一处进行民俗表演，挑花担，边跳边唱着石湾山歌。

　　从老街上经过一座城门出来，有个春来码头，码头边是一座茶馆，名唤“春来茶馆”。被这耳熟能详的春来茶馆吸引，大家纷纷进来喝茶听曲。

　　来这里，坐下来要一杯碧螺春，再听上一曲苏州评弹。一曲作罢，还可以自己点想听的曲目。

　　玩芦苇荡里的土灶饭

　　土灶野炊是景区今年春季开放的新体验项目。一个土灶的收费是180元/，3-6人享用的，我们六个人正好。分配好土灶，拿到食材后，就是自己动手，丰衣足食了。

　　土灶台烧菜跟燃气灶大相异趣，然而，厨艺高手还是能照样游刃有余。 

　　六人六个菜，大伙齐心协力之下，一个小时出头就做好了。这个项目即适合休闲游的家庭，也适合公司团建。大家在一起，共同完成一件事情，快乐地共享成果。

　　带上孩子的家庭，还能给孩子的童年的一抹特殊的记忆。

　　住最美水乡民宿

　　吃完午饭后的第一件事就是去看看晚上住的民宿。

　　景区里的民宿----江南·芦花湾，就在横泾老街一侧的河对面。十几座民居，四十几间客房，大多临水而居，错落有致地分散在大自然的怀抱中。

　　每一座独栋民居，都有一个特别好听的名字。听工作人员说，这里的房间都是由不同的设计师设计，推窗而望，都是不同的风景。

　　在住宿服务中心办理入住后，就可以拿到房卡，进入小院。

　　我们 “东屋那院”中，一间名唤“诗和远方”的房间。推开房门，现代中式的装修风格，低调舒适内敛，床品细节、服务品质处处彰显五星级酒店品质，深得我心。

　　每一个诗情画意的地方都是梦中曾经向往的远方。

　　品芦荡慢摇下午茶

　　从民宿出来后，体验了景区新推出的项目芦荡下午茶。到码头，乘坐摇橹船前往芦苇迷宫，一边赏景，一边享用下午茶。308元，包整条船，茶点适合2-4人享用，船程1个小时。 

　　芦苇迷宫是整个景区的核心，分成水上和陆上芦苇迷宫两大区域，纵横交错的河道和茂密的芦苇给游客提供了一个追寻野趣和体验新四军在芦苇荡激战情景的场所。

　　摇船的船公船娘都是沙家浜本地人，不但船摇得好，江南小调也很拿手。还给我们绘声绘色讲沙家浜过去的故事。

　　在春光中享受这片刻的惬意，觉得被生活压得喘不过气的日子，还是有滋有味的。

　　食江南水乡地道美味

　　去任何一个地方旅游，它最具有地方特色和代表性的美食是绝对不可错过的。作为阳澄湖十八湾的最大一湾沙家浜，因水质上乘，水产既丰富又质佳味美。

　　晚餐，我们在景区的芦逸酒店，品尝了纯正的沙家浜美食。

　　蒸菜是沙家浜的正宗经典美食。所谓靠山吃山，靠水吃水，沙家浜每个季节都有不同的美食。四季分明的江南水乡，很适合在不同的季节来吃喝玩乐。

　　旅行，本质上就是体验经济。这次来沙家浜，完全颠覆了我对沙家浜的刻板印象，了解了很多沙家浜芦苇荡里的隐藏玩法。而这些可以体验的项目，每个都很有趣，值得你停下来细细品味。

　　这只是我的沙家浜初体验，有些意犹未尽。下次再来沙家浜，希望是在金秋。因为，那正是阳澄湖大闸蟹最肥美的时节。

网络课程货不对板想退款难 工商部门：看清合同细则

原标题： 网络课程货不对板想退款难 工商部门：看清合同细则

海峡网6月28日讯 学英语、学烘焙、学育儿知识……如今，课外辅导、兴趣特长培训，甚至是生活技能，都成为网上销售的课程，因为不局限地点、时间安排上很自由等特点，网络课程受到了不少市民的欢迎。

买了网课，却发现不适合自己怎么办？目前，网课存在退款难的问题，能不能退尚存争议，工商部门提醒广大市民，购买网课千万别冲动，付款前要看清合同细则。

市民

购买网课货不对板 想退款遇重重障碍

今年，市民王先生在某网络教育平台上购买了1300元网络课程，课程内容为教授面试技巧。上了一节课后，王先生发现课程所授内容和平台所描述的课标并不一致。

“当时，我正要参加一场十分重要的面试，需要很有针对性的面试知识和技巧，而老师讲的完全不是我需要的内容。”王先生说，发现网课内容与自己预期不一致后，他马上联系平台方，要求退课。该网络教育平台也很“豪爽”，马上答应了王先生的退款要求。但随后，平台给王先生设置了重重退款障碍。

“他们要求提供身份证和银行卡复印件才能退款，但是，我付费时他们并没有要求提供任何证件，为什么要退款就得提供呢？而且，身份证和银行卡包含了最重要的个人信息，怎么能轻易提供呢？如果他们利用这些信息去做别的事怎么办？”王先生坚决不愿提供个人证件，平台方立马“翻脸”，不愿退款。

王先生拨打12315投诉，因平台总部不在泉州，工商执法人员通过电话对双方进行了调解。调解后，该网络教育平台不再要求王先生提供证件，直接退还了1300元。

市民宋小姐在购买网络课程时同样也遭遇了退款难问题，但她没有王先生幸运，至今网络教育平台仍不愿退款。

“我一直都想学英语，但平时工作忙，没办法定时到培训机构去。前段时间，朋友向我推荐了一个网络外教课程。”宋小姐告诉记者，自己的朋友购买了5000元的英语网课，上了一节课后觉得效果不错，于是向她推荐。

宋小姐不假思索就购买了15000元的网课，但两节课后，她觉得外教不太靠谱，“基本上就像‘鸡同鸭讲’，沟通不起来，对学习也没什么帮助。我不太清楚这个外教有没有相关的资质”。

宋小姐想要退款，却遭到了平台方的拒绝。“他们说，付款前的合同里已经写明不能退款了。”宋小姐很无奈。

调查

有些平台不支持退款 有些只能退部分款项

昨日，记者尝试咨询了几个提供网络课程的平台后发现，有些平台不支持退款，有些则只能退部分款项。

在一个提供烹饪课程的平台上，记者想要购买一款价格为9.9元的网课，课程说明里写着，“课程售出后不提供退换货服务”，并表示可以无限次回看课程。记者又随机查看了该平台上的其他几个课程，同样说明无法退款。

在一个提供英语辅导的网络教育平台上，记者与客服进行了沟通。客服告诉记者，平台的老师都来是来自“清华、北大”等名校毕业的“学霸”，随后又说，也有在校生老师，但授课经验丰富。当记者问及是否可以退款时，客服表示，如果没有效果可以退款。但是如何界定“没有效果”，客服迟迟不给出正面答复，而是强调具体提升效果要根据学员的情况而定。在记者一再追问下，客服表示，自己无法提供具体的退款细则，需要记者选定课程付款时，才有专门的顾问老师向记者讲解。随后，客服多次询问记者是否注册，有无留下电话号码。

据了解，目前已有少数网络授课平台推出“7天无理由退款”功能，只要用户听课的数量未超过规定数量，就可以成功退款。

记者调查中发现，除了退款难，网络课程还存在教师资质不明，课程中出现广告植入等问题。多数平台在记者咨询其教师资质时，都表示平台有大量在职教师，但无法直接提供相关证明。另外，部分烹饪、烘焙等课程的授课老师，在授课时会提及自己的网店，推销烹饪和烘焙用品。

争议

网课是否适用“7天无理由退货”

“《消法》第25条规定，经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起7日内退货，且无需说明理由，但下列商品除外：消费者定做的、鲜活易腐的、在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品，交付的报纸、期刊。除前款所列商品，其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品，不适用无理由退货。但是，根据消费者投诉，我们得具体情况具体分析，并不是所有情况都不支持退款。”鲤城区工商局相关工作人员表示。

按照这一规定，大部分网络授课平台认为，网课属于数字化商品，不支持退款。但是，业界对能不能退款存在争议。“如果付款后能够看到全部课程内容的，那的确不适合退款。目前，有人付款后偷偷录下课程视频，然后低价转卖。如果这类课程能够退款，对平台来说是不公平的。”一位不愿具名的业内人士告诉记者，网课能不能退款还得看情况。

业内人士表示，还有一类课程是一节一节上的，如果消费者不满意，应该可以退还未上过课程的余额。记者也从教育部门了解到，消费者若参加实体培训机构的课程，消费者想要退款也只能根据以上的课程量来协商退款余额，无法全额退款。

鲤城区工商局相关工作人员介绍，此前，国家市场监管总局针对网络课程退款难的问题作出了回应。总局表示，一直以来都高度重视消费者权益保护和合同行政监管工作，不断优化网络市场监管执法，对于网络教育培训经营者涉嫌虚假宣传、培训协议涉嫌霸王条款等问题，消费者可以向经营者所在地的工商和市场监管部门投诉举报；工商和市场监管部门依据《合同法》及《合同违法行为监督处理办法》开展的合同行政监管，对当事人利用合同危害国家利益、社会公共利益的违法行为进行监管，其中包括针对经营者利用合同格式条款，免除自身责任、加重消费者责任、排除消费者权利的违法行为进行监管查处。

提醒

买网课别冲动 先了解退款细则

鲤城区工商局相关工作人员表示，网络课程属于新兴事物，相关法律法规还不够完善，如果遇到退款难等消费纠纷，建议消费者拨打12315投诉。但是，因为对其授课质量的判定等没有明确标准，调解时也存在一定困难。

“网络授课平台应该制定详细的退款规则，这对于行业发展和保护消费者权益都有好处。”工作人员表示。

工商部门提醒广大市民，购买网络课程前，一定要认真甄别授课平台是否靠谱，多关注其他消费者对该平台的评价，尽量选择知名度高、好评度高、专业性强的网络教育平台；应该先鉴别授课老师是否有足够水准，多沟通后再确定是否选课；另外，付费前一定要看好合同，对各项细则进行详细了解，以防掉进消费陷阱。（东南早报记者 李菁 通讯员 杨思默）