火箭军某旅推行高级军士流动帮带机制

2023年11月15日，发热国家卫健委发布《关于进一步优化发热患者就诊流程的患者化调通知》，旨在缓解医疗资源挤兑，诊流整提升诊疗效率。程再新流程要求医疗机构建立发热门诊分级分区管理，迎优实施分时段预约就诊，发热青青青网并在重点区域增设临时诊疗点。患者化调实施两周后，诊流整全国主要城市发热门诊日均接诊量下降32%，程再患者平均等待时间缩短至1.2小时。迎优

背景：医疗资源挤兑凸显流程优化必要性

2023年第三季度，发热随着季节性流感高发，患者化调多地医疗机构出现发热患者集中就诊现象。诊流整北京市海淀区某三甲医院数据显示，程再10月1日至10月15日，迎优我要日逼发热门诊日接诊量从平时的800人次激增至1800人次，近半患者需等待超过3小时。为解决这一问题，卫健委在调研12个省份的34家医院后，推出新流程。通知明确要求，三级医院必须设立独立发热门诊，麻豆传媒在线播放二级医院需配备24小时发热诊疗服务，并要求72小时内完成诊疗方案更新培训。

进展：多举措协同推进就诊效率提升

新流程实施中，上海、广州等城市创新采用“互联网+发热诊疗”模式。上海市通过“健康云”平台实现30分钟在线分诊，对轻症者发放电子居家指导，黑料吃瓜网站85%患者无需到院。与此同时，国家发改委支持20个重点城市在社区增设临时诊疗点，配备“三区”（预检区、候诊区、诊疗区）功能设施。广东省要求所有社区卫生服务中心在11月底前完成标准化改造，免费看片网址配备指夹式血氧仪、便携式 thermometers 等设备。第三方监测显示，优化后12个城市的发热门诊拥挤系数（平均排队人数/总诊室数）从1.7降至1.1。

各方反应：医疗机构与患者满意度双提升

北京市某社区卫生服务中心主任表示，分时段预约系统使门诊秩序恢复常态，“以前挂号处常出现推搡，现在患者到院率控制在85%以下”。患者群体反馈同样积极，武汉市患者王女士评价：“现在提前通过APP预约，医生看完直接开具电子处方，15分钟内可取药。” 数据佐证了效果，实施2个月后，国家卫健委抽样调查显示，医疗机构管理者对流程满意度从67%提升至89%，患者满意度从73%升至92%。专家指出，流程优化并非终点，仍需加强基层医疗机构“关于进一步优化发热患者就诊流程的通知教程”培训，并建立动态调整机制。

截至2023年12月5日，新流程已覆盖全国所有地级市，卫健委正针对实施中发现的“关于进一步优化发热患者就诊流程的通知常见问题，编制专项解答手册。后续将重点监测重点人群（65岁以上老人、孕产妇）就诊的“关于进一步优化发热患者就诊流程的通知方法”适用性，确保持续优化。

近10年参加700多场公益活动 他助人为乐不止步

苏友情（左一）在“一元理发”活动现场 （苏友情 供图）

投身公益之初，许多人都不理解，认为他是吃力不讨好，为何不将时间用来赚钱养家。对于外界的闲言碎语，苏友情并没放在心上。近10年来，他几乎放弃休息时间，忙碌于公益事业，组织及参加了700多场公益活动。“不后悔，能帮助有需要的人，很快乐！”他如是说。

□记者 王丽虹

发起“一元公益” 帮助困难群众

近日，陆陆续续有老人走进晋江市区一家理发店内。原来，身穿黄马甲的几名理发师志愿者正在为老人们提供“一元理发”服务。68岁的蔡阿婆理完发后，看着镜中的新发型，笑得合不拢嘴，竖起拇指赞道：“只花1元钱，就剪了好看的造型，这钱还能捐给困难的人，这样的活动下次我还来。”

组织“一元理发”活动的是泉州一元公益团队队长苏友情。据他介绍，泉州一元公益团队成立于2016年1月1日，推出的第一个项目就是“一元理发”。经过3年多的努力，该团队开展的公益项目越来越多，包括一元理发、一元摄影、一元公益学堂、一元问诊、一元充电、一元公益爱心农场、爱心奉茶站、爱心冰箱等。

“能做出成绩来，不是我一个人的功劳，是许多志愿者的共同努力，还有社会上许多爱心商家和单位的支持。”苏友情说，团队发起的公益项目服务老人、环卫工人、来泉务工人员子女、贫困户、建筑工人等群体，受益者众多。以爱心奉茶站为例，3年多时间，全市范围内已有350个爱心网点，奉茶受益者超过70万人次。

面对自然灾害 第一时间伸出援手

今年39岁的苏友情出生在晋江陈埭。2010年，因为偶然的机会，他接触到公益领域，从此成为一名志愿者。这一干就是近十年，他不仅策划参与各类公益活动，还积极投身灾害救援一线。

2015年7月22日，龙岩连城县遭受暴雨袭击发生特大洪灾，民众受困急待救援。苏友情收到消息后，第一时间号召身边朋友及社会各界爱心人士向灾区群众贡献自己的一份爱心，并组织几名志愿者带着救灾物资赶赴连城。抵达当地后，他们顾不得一路的舟车劳顿，立即向当地志愿者了解详细情况，并积极投入到赈灾队伍中。在连城的三天时间里，他与受灾群众同饮同食，始终在一线参与救灾、慰问受困群众。

2016年7月9日，台风“尼伯特”袭击福建，致使福州永泰发生泥石流。苏友情得知后，很快便号召身边爱心人士奉献爱心。7月11日清晨，他又和另一名志愿者，驾驶装满爱心物品的车辆，第一时间抵达永泰灾区。途中遇到多处塌方严重，他和队友二话不说扛着爱心物资便深入了灾区。

打动亲朋好友 带着家人一起做公益

在苏友情的朋友圈有这样一句话：“做一件事不难，难的是坚持；坚持一下也不难，难的是坚持到底。”

坚持不懈，投身公益的苏友情，用自己的善良、真诚感染了身边的亲朋好友，他们也主动加入志愿服务的队伍中。就连他上初中的儿子，也经常跟随他一同参加志愿服务。

今年4月以来，每当有爱心人士捐赠面包，他都会早早起床，6点多就带着面包上街，赠送给街头辛勤工作的环卫工人。每次他都选择不同的路段，也常常带着儿子一起送爱心。

“做公益就是从一点一滴的小事做起，从身边做起。”他说，未来自己还将继续奔跑在公益的路上，为公益事业奉献自己的绵薄之力。

为灾区加油！多家泉州企业驰援山西

10000多件棉服、外套，4000多个束口袋……昨日上午，位于泉州晋江五里工业园区的361°物流中心内，工人们将一箱箱援助物资装至车内，喊出“风雨共晋，加油山西”的口号。

当天，361°集团首批370多箱捐赠物资完成清点装车工作。据介绍，361°集团宣布向山西驰援2000万元物资，首批物资总价值达650多万元，将于今天发往山西省吕梁市，由山西省慈善总会统筹安排。

特步集团了解到山西灾情后，在确保供应、运输、发放等各环节都能有保障的流转后，迅速在11日凌晨做出决定——捐赠2500万元物资。“这些物资包括保暖棉羽、长裤、运动鞋等，因为洪灾的突发，让受灾居民衣物被水淹了，山西最近夜晚气温比较低，所以送一些冬衣帮助他们抗灾。”集团相关负责人说。

一方有难，八方支援，山西的灾情牵动着全国人民的心。为了帮助山西人民抗击灾情，多家泉企再次千里驰援，捐款捐物，与山西人民一同抗击灾情。不只是361°和特步，记者了解到，连日来多家泉企发布决定捐赠物资消息，安踏集团决定向山西捐赠2000万元现金及物资；匹克集团决定向山西捐赠1000万元物资……目前，捐赠的物资已准备完毕，将陆续发货，最终由当地的慈善机构统一协调分配，方便物资以最快的速度送到灾民手上。

山河有恙，我必向前。每一次灾情面前，素有慈善之城美誉的泉州，展示了其强大的号召力和感染力，成功完成全民性的精神集结。慷慨捐款，爱心在汇聚；不计成本，物资在驰援；保供救急，生产不停歇。记者了解到，今年7月，河南持续遭遇强降雨，泉州企业亦捐款捐物，驰援河南救灾一线，据不完全统计，泉州知名企业对河南洪灾的捐赠超2亿元。匹克更是在第一时间启动抗灾紧急行动，河南省内20多个县市专卖店全部停止销售，第一时间将店面改为爱心服务站免费为受灾群众提供避难场所，免费提供干净的衣服鞋子及食品饮用水等服务工作。同时，匹克河南分公司还组织了100多人的爱心小分队，一面接待受灾群众和救灾人员到店领取他们急需鞋服、食品和防蚊用品等，还冒着道路冲毁、积水等危险，驱车近800余车次10000余公里，将鞋服送到受灾最严重的乡镇灾民手中。

去年初，在国内疫情防控最吃紧的阶段，泉州民营经济人士、泉籍异地商协会累计捐赠善款和物资2亿多元，创造了仅两天时间就捐赠善款5700多万元的纪录。泉商的善举不止于捐款赠物，柒牌公司第一时间决定从生产服装“变身”生产工业防护服，九牧厨卫迅速调集精干力量，奋战60小时，完成雷神山医院6000多套智能卫浴产品安装，全力保障武汉雷神山医院、火神山医院、定点医院的卫浴产品供应与安装……为缓解防疫物资紧缺难题，为助力重灾区抗疫，贡献侨乡儿女的温暖和力量。（泉州晚报记者 林书修 许雅玲）