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泉州首次开展快递服务行业消费评议 最不满意：快递延误丢件

原标题：泉州首次开展快递服务行业消费评议 最不满意：快递延误丢件

“快递行业整体服务水平情况良好，但也存在不少问题，比如在快递交付方式、快递延误、赔付条款等方面，消费者的满意情况仍不容乐观……”3月12日，泉州市首次对快递服务行业进行消费评议，调查结果显示，泉州快递投诉多为快件延迟和丢失。

海峡网3月13日（泉州网记者 李菁 通讯员 苏晓晖 陈晓丹）“快递行业整体服务水平情况良好，但也存在不少问题，比如在快递交付方式、快递延误、赔付条款等方面，消费者的满意情况仍不容乐观……”3月12日，泉州市首次对快递服务行业进行消费评议，调查结果显示，泉州快递投诉多为快件延迟和丢失。

首次对快递服务行业进行消费评议

据了解，近年来泉州市电子商务迅猛发展，仅2018年全市电子商务交易总额达5094亿元，其中网络电商零售额为1415亿元，两项数据连续多年保持全省首位、全国前列。

伴随着电子商务大发展，泉州快递服务行业突飞猛进，不仅对全市实体经济的发展起到有力的推动和促进作用，也在一定程度上提高了全市就业率。但是超常规发展的快递业也面临着服务质量不够理想等一系列问题。

为推动泉州市快递服务行业服务提质升级，去年年底，泉州市市场监管局、市消委会联合市快递行业协会在全市范围开展对快递服务行业的社会调查。调查采取发放纸质问卷、依托微信平台网络调查、走访消费者等形式，从规范经营、售后服务和争议解决三方面入手，重点调查快递行业是否按照快递规则和约定诚信服务；派送服务质量是否让消费者满意；是否建立完善的消费争议解决机制等。

评议会上，市快递行业协会还与12家到会的快递企业代表签订了《泉州市快递行业诚信公约》。

快递延误投诉较多 丢件现象时有发生

据统计，本次社会调查共发出调查问卷8000份，回收有效问卷6273份，有效问卷回收率78.4%。调查显示，快递服务已高度融入市民日常生活，消费群体以年轻人居多，18~35岁的消费者将近占了一半。数据显示，快递行业整体服务水平情况良好，表示满意的有48%消费者，40%的消费者表示一般。

“从消费者反映的问题看，有关快递延误投诉较多，快递丢失现象时有发生。”市消委会相关负责人说，根据调查，有13.29%的消费者对快递企业快件延误的处理表示不满意，有12.66%消费者对快件丢失的处理表示不满意。还有就是快递赔付“格式合同”有待解决。调查发现，出现快递赔付纠纷时，以“未报价的给据邮件丢失、损毁或者内件短少的，按照实际损失赔偿，但最高赔偿额不超过所收取资费的三倍”为代表的快递行业格式合同，成为消费者不满的问题之一。

在关于快递存放在智能快递柜的问题调查中发现，有63.07%的消费者希望快递能够送货上门，有16.96%的消费者更愿意电话联系再定地点，有9.06%的消费者表示更喜欢到指定的地点取货，仅有10.09%的消费者希望使用智能快递柜收取快件。

《一根木头》定档 因为有你 青春很美

　　由清歌文化传媒有限公司出品，河马先生总监制，江涛执导的青春励志爱情网络剧——《一根木头》第一季，将于七月三十号在爱奇艺全网独播。该剧的主演阵容有：周川珺（饰男主姜慕凡）、陈姝君（饰女主林洛嫣）、李政军（饰邵天扬）、孔雪儿（饰杜欣悦）、贺灵榣（饰夏雅）、寇振海（饰姜慕凡爷爷）、邵峰（饰鲍主任）等。全省第一名校青学高中即将正式开学，各位同学请速来报道。

　　故事梗概

　　区别于很多青春剧，《一根木头》是以男生的视角展开。男主姜慕凡家境优越、沉默内敛、有理想有责任感，但也有着坚决不早恋的坚持，却在与女主林洛嫣一次又一次的接触中心生情愫。难道……这就是初恋的感觉？这不禁让姜慕凡陷入小鹿乱撞的悸动中。

　　女主林洛嫣学习优秀、形象好、气质佳，是很多男生关注和倾慕的对象，更因为优异的学习成绩而被选为班长。一方面，在经过几番犹豫、纠结、挣扎，姜慕凡终于在心底悄悄确认了对林洛嫣的情感，并决心努力学习，与林洛嫣一同考入北大。可另一方面，曾因种种误会而处处与班长林洛嫣对抗的“坏小子”邵天扬，也渐渐发觉并被林洛嫣的魅力所吸引，展开了对林洛嫣的海陆空全方位求爱大作战！

　　当面临爱情、亲情、友情的感情交织，当青春的悸动碰撞上信念和坚守，姜慕凡到底该如何选择呢？有谁的青春不是璀璨万丈，又有谁的青春没有眼泪呢？

　　主创简介

　　毋庸置疑的是，任何一部优秀的影视剧，背后一定有一群个性鲜明又相似的主创合力加持。聚是一把火，散是满天星。《一根木头》的主创们就是一帮这样的人物。

　　总导演江涛2011年大学毕业时自编自导的作品《坠子崮》当年就入围了第六届北京华语青年影像展，并于2013年获“半夏的纪念”北京国际学生作品展最佳摄影提名奖，同年获得北京第四届联合高校电影节最佳剧情片奖。研究生毕业作品《农历十七》，上映后入选2016 年中国新人电影节新晋导演年度长片展映影片，后被CCTV6电影频道收购。而江涛在影视行业的贡献远不止此。2013年，京剧戏曲电影《兰梅记》获第29届中国电影金鸡奖最佳戏曲片奖；2017年，《遵义会议》获首届四渡赤水国际军事电影周评委会大奖；2018年，院线文艺片《大烟炮！一千八！》获得第40届蒙特利尔国际电影节最佳导演处女作奖。

　　主编剧戈让，联合编制的电视剧《橙红年代》（主演陈伟霆、马思纯）成为2018年度现象级超级巨制IP 。立足现实主义，源于生活而高于生活，获得“年度期待电视剧”奖项。

　　演员阵容也是令人期待，《一根木头》是由周川珺、陈姝君、李政军、孔雪儿等新生代演员领衔主演，寇镇海等老戏骨鼎力相助。97年的周川珺担任男一号，他之前出演过《喵喵汪汪有妖怪》等影视作品，之后通过综艺《青春有你》被大众所熟知。

　　剧中女主林洛嫣的扮演者陈姝君是腾讯选秀节目《Hello！女神》的全国前五名，她的代表作品有青春剧《国民老公2》、电影《灵契》。

　　杜欣悦的扮演者孔雪儿中国内地女歌手，中国女子演唱团体蜜蜂少女队成员，THE NINE组合成员。她早年以蜜蜂少女队成员的身份正式出道，其后随队推出首张迷你团体专辑《Lady bees》。她还参加了爱奇艺女团青春成长节目《青春有你2》，获得第8名。

　　当然，还有很多优秀的主创就不一一列举了，让我们把所有的期待都留在七月三十号在爱奇艺播出的《一根木头》！“战功赫赫”的主创和热情饱满的演员聚在一起，再加上甜蜜丰富的剧情，一定会带来不一样的观赏体验。邂逅一段怦然心动，体验一场青涩与欲盖弥彰的暗恋。

　　终难忘，年少时光，偶尔脸红心跳的告白。没有离别，没有伤痛，温暖如花，开满整个青春。

　　由清歌文化传媒有限公司出品，河马先生总监制，江涛执导的青春励志爱情网络剧——《一根木头》第一季，将于七月三十号在爱奇艺全网独播。该剧的主演阵容有：周川珺（饰男主姜慕凡）、陈姝君（饰女主林洛嫣）、李政军（饰邵天扬）、孔雪儿（饰杜欣悦）、贺灵榣（饰夏雅）、寇振海（饰姜慕凡爷爷）、邵峰（饰鲍主任）等。全省第一名校青学高中即将正式开学，各位同学请速来报道。

　　故事梗概

　　区别于很多青春剧，《一根木头》是以男生的视角展开。男主姜慕凡家境优越、沉默内敛、有理想有责任感，但也有着坚决不早恋的坚持，却在与女主林洛嫣一次又一次的接触中心生情愫。难道……这就是初恋的感觉？这不禁让姜慕凡陷入小鹿乱撞的悸动中。

　　女主林洛嫣学习优秀、形象好、气质佳，是很多男生关注和倾慕的对象，更因为优异的学习成绩而被选为班长。一方面，在经过几番犹豫、纠结、挣扎，姜慕凡终于在心底悄悄确认了对林洛嫣的情感，并决心努力学习，与林洛嫣一同考入北大。可另一方面，曾因种种误会而处处与班长林洛嫣对抗的“坏小子”邵天扬，也渐渐发觉并被林洛嫣的魅力所吸引，展开了对林洛嫣的海陆空全方位求爱大作战！

　　当面临爱情、亲情、友情的感情交织，当青春的悸动碰撞上信念和坚守，姜慕凡到底该如何选择呢？有谁的青春不是璀璨万丈，又有谁的青春没有眼泪呢？

　　主创简介

　　毋庸置疑的是，任何一部优秀的影视剧，背后一定有一群个性鲜明又相似的主创合力加持。聚是一把火，散是满天星。《一根木头》的主创们就是一帮这样的人物。

　　总导演江涛2011年大学毕业时自编自导的作品《坠子崮》当年就入围了第六届北京华语青年影像展，并于2013年获“半夏的纪念”北京国际学生作品展最佳摄影提名奖，同年获得北京第四届联合高校电影节最佳剧情片奖。研究生毕业作品《农历十七》，上映后入选2016 年中国新人电影节新晋导演年度长片展映影片，后被CCTV6电影频道收购。而江涛在影视行业的贡献远不止此。2013年，京剧戏曲电影《兰梅记》获第29届中国电影金鸡奖最佳戏曲片奖；2017年，《遵义会议》获首届四渡赤水国际军事电影周评委会大奖；2018年，院线文艺片《大烟炮！一千八！》获得第40届蒙特利尔国际电影节最佳导演处女作奖。

　　主编剧戈让，联合编制的电视剧《橙红年代》（主演陈伟霆、马思纯）成为2018年度现象级超级巨制IP 。立足现实主义，源于生活而高于生活，获得“年度期待电视剧”奖项。

　　演员阵容也是令人期待，《一根木头》是由周川珺、陈姝君、李政军、孔雪儿等新生代演员领衔主演，寇镇海等老戏骨鼎力相助。97年的周川珺担任男一号，他之前出演过《喵喵汪汪有妖怪》等影视作品，之后通过综艺《青春有你》被大众所熟知。

　　剧中女主林洛嫣的扮演者陈姝君是腾讯选秀节目《Hello！女神》的全国前五名，她的代表作品有青春剧《国民老公2》、电影《灵契》。

　　杜欣悦的扮演者孔雪儿中国内地女歌手，中国女子演唱团体蜜蜂少女队成员，THE NINE组合成员。她早年以蜜蜂少女队成员的身份正式出道，其后随队推出首张迷你团体专辑《Lady bees》。她还参加了爱奇艺女团青春成长节目《青春有你2》，获得第8名。

　　当然，还有很多优秀的主创就不一一列举了，让我们把所有的期待都留在七月三十号在爱奇艺播出的《一根木头》！“战功赫赫”的主创和热情饱满的演员聚在一起，再加上甜蜜丰富的剧情，一定会带来不一样的观赏体验。邂逅一段怦然心动，体验一场青涩与欲盖弥彰的暗恋。

　　终难忘，年少时光，偶尔脸红心跳的告白。没有离别，没有伤痛，温暖如花，开满整个青春。