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《宫里有秘密》丨在家也能游遍宫里网红打卡点

明清时期的紫禁城为什么没有厕所？

清代最爱出差的皇帝是谁？

明清皇帝中，谁最爱唱曲儿？……

朋友，你知道答案吗？不知道也没关系，跟我游故宫去吧，咱们边逛边聊。 

我是谁？不好意思，忘了介绍，本喵霜眉，御封“虬龙”，玉树临风的紫禁城御猫一枚。 
本喵轻易不出来，这次出场，是受朋友之托，担任导游，带各位畅游故宫，同时给大家揭晓宫中鲜为人知的秘密。 

近段时间不是非常时期么？大家除了上班、回家，能去的地方可不多，憋都快憋坏了。 

本喵心疼大家，给大家带来超有料的《宫里有秘密》趣味涂色套装，这是以宫廷文化为主题的涂色产品，既可涂涂画画，休闲解压，又可了解宫里鲜为人知的秘密。

最重要的是本喵全程陪同讲解，为的就是给大家找个乐子，放松放松。放心，不收你们的小鱼干。 

这个作品可有意思了，打开它，无需亲临故宫，也能畅游故宫。牛吧？还有更牛的，作为知情猫士，我继续给朋友们唠唠。
 

《宫里有秘密》有两种套装，分别是经典款（彩铅涂色套装）与尊享款（彩铅·水彩涂色套装）。

正所谓“花开两朵，各表一枝”。先说说经典款吧。 

【彩铅涂色套装】 

经典款包含一本《宫殿的秘密》彩铅涂色本、24张《宫里的神兽》书签、12色《宫里色彩》涂色彩铅。
其中，《宫殿的秘密》彩铅涂色本绝对是C位大咖。

呐，开头问你的那几个问题就是出自这本涂色本。

在《宫殿的秘密》里，本喵会带着大家，一边用涂色的方式打卡宫里的网红打卡点，一边探索宫里鲜为人知的秘密。归结起来，主要有五大特点：
                          ①

本喵带你游遍宫里的网红打卡点。

让你不去故宫，也能逍遥游故宫。

②

告诉你宫中的大小秘密。嘿，本喵常年穿行在屋顶，

什么皇家八卦休想瞒得了我的钛合金喵眼。

③

轻松好玩才是硬道理。我的小伙伴——脊仙们可以作证，

它们也是性情中人，不好意思，性情中仙。

④

故宫的漂亮，让你一次性看个够。醉了可别怪我。

⑤

零基础也能画，因为太简单了。画完可以直接晒圈，

有时，圈粉就是这么so easy！

 
看，很好玩吧？很有料吧？别说你们人类，连我们猫类也会爱不释爪。 

经典款配有24张《宫里的神兽》书签，选用宫里瑞兽珍禽、奇花异草作为创作元素。包含12张彩色书签和12张涂色书签。

彩色书签可作为涂色参考，涂色书签可创作你喜欢的书签。此外，还有12色彩铅，让你的画作更有看头。
 

【彩铅·水彩涂色套装】

“六百年宫廷风华，化作骨子里的优雅。”这句话不是本喵说的，是一个文化界的朋友看到《宫里有秘密》尊享款时有感而发的。不过我觉得说得很好。 

说到这里，想必你已迫不及待想了解《宫里有秘密》尊享款了。 

莫急，饭要一口一口吃，鱼干要一条一条撸。 

尊享款可以说是经典款的升级版，除了保留《宫殿的秘密》彩铅涂色本，还增加了不少好玩的内容。 
这其中，《宫廷雅集》水彩涂色本，尤其值得本喵说道说道。 

《宫廷雅集》包括10张水彩涂色页和10张明信片，以宫中休闲生活与美丽风光作为创作素材，让朋友们用“宫里的色彩”轻松体验宫廷生活。

10张水彩涂色页，满满的故宫味；10张明信片，漂亮得有点过分。
明信片：既可作为水彩涂色参考，又可作为明信片使用。

尊享款搭配有《宫里色彩》水彩颜料和优质水彩笔，一共24色水彩颜料，让创作更自由、随心。

 总的来说，《宫里有秘密》尊享款含有彩铅和水彩两种体验方式，玩法更为丰富，自然也更受本喵青睐。 
 

不夸张地说，不仅仅是本喵，几乎每个见到《宫里有秘密》涂色套装的人，都忍不住想“盘它”。 

听说创作团队中有两位宝妈，在创作过程中就撂下“狠话”：现货一出来，马上搞一套带回家跟宝宝一起“玩”它、涂它。
想不到啊，《宫里有秘密》涂色套装，还是增进亲子关系的良器，哈哈。 

或许，还有朋友担心不会使用。这个嘛，请100个放心，不管是彩铅还是水彩，《宫里有秘密》涂色套装都配有涂色参考，照着画就能画出漂亮的画作了。

当然，如果你有较高的创作天赋，一定能创作出闪花本喵钛合金喵眼的作品。 

不知不觉唠了这么多，真是好的产品每一处细节都在说话。 

差点忘了介绍，《宫里有秘密》涂色套装由故宫宫廷文化出品，由有礼有节品牌监制。插画由知名插画师绿豆主笔创作。这样说吧，《宫里有秘密》涂色套装具备了主题新、玩法多、搭配丰富、性价比高等特征，谁用谁知道。 

自己用：可以休闲解压、增长见识、提升涂色技巧；

送朋友：内容生动有趣，知识含量高，简直是送给孩子的理想选择。这不，六一礼物，你准备好了吗？

故宫宫廷文化出品

有礼有节品牌监制

微信公众号：有礼有节微杂志（ylyj2015）

网络课程货不对板想退款难 工商部门：看清合同细则

原标题： 网络课程货不对板想退款难 工商部门：看清合同细则

海峡网6月28日讯 学英语、学烘焙、学育儿知识……如今，课外辅导、兴趣特长培训，甚至是生活技能，都成为网上销售的课程，因为不局限地点、时间安排上很自由等特点，网络课程受到了不少市民的欢迎。

买了网课，却发现不适合自己怎么办？目前，网课存在退款难的问题，能不能退尚存争议，工商部门提醒广大市民，购买网课千万别冲动，付款前要看清合同细则。

市民

购买网课货不对板 想退款遇重重障碍

今年，市民王先生在某网络教育平台上购买了1300元网络课程，课程内容为教授面试技巧。上了一节课后，王先生发现课程所授内容和平台所描述的课标并不一致。

“当时，我正要参加一场十分重要的面试，需要很有针对性的面试知识和技巧，而老师讲的完全不是我需要的内容。”王先生说，发现网课内容与自己预期不一致后，他马上联系平台方，要求退课。该网络教育平台也很“豪爽”，马上答应了王先生的退款要求。但随后，平台给王先生设置了重重退款障碍。

“他们要求提供身份证和银行卡复印件才能退款，但是，我付费时他们并没有要求提供任何证件，为什么要退款就得提供呢？而且，身份证和银行卡包含了最重要的个人信息，怎么能轻易提供呢？如果他们利用这些信息去做别的事怎么办？”王先生坚决不愿提供个人证件，平台方立马“翻脸”，不愿退款。

王先生拨打12315投诉，因平台总部不在泉州，工商执法人员通过电话对双方进行了调解。调解后，该网络教育平台不再要求王先生提供证件，直接退还了1300元。

市民宋小姐在购买网络课程时同样也遭遇了退款难问题，但她没有王先生幸运，至今网络教育平台仍不愿退款。

“我一直都想学英语，但平时工作忙，没办法定时到培训机构去。前段时间，朋友向我推荐了一个网络外教课程。”宋小姐告诉记者，自己的朋友购买了5000元的英语网课，上了一节课后觉得效果不错，于是向她推荐。

宋小姐不假思索就购买了15000元的网课，但两节课后，她觉得外教不太靠谱，“基本上就像‘鸡同鸭讲’，沟通不起来，对学习也没什么帮助。我不太清楚这个外教有没有相关的资质”。

宋小姐想要退款，却遭到了平台方的拒绝。“他们说，付款前的合同里已经写明不能退款了。”宋小姐很无奈。

调查

有些平台不支持退款 有些只能退部分款项

昨日，记者尝试咨询了几个提供网络课程的平台后发现，有些平台不支持退款，有些则只能退部分款项。

在一个提供烹饪课程的平台上，记者想要购买一款价格为9.9元的网课，课程说明里写着，“课程售出后不提供退换货服务”，并表示可以无限次回看课程。记者又随机查看了该平台上的其他几个课程，同样说明无法退款。

在一个提供英语辅导的网络教育平台上，记者与客服进行了沟通。客服告诉记者，平台的老师都来是来自“清华、北大”等名校毕业的“学霸”，随后又说，也有在校生老师，但授课经验丰富。当记者问及是否可以退款时，客服表示，如果没有效果可以退款。但是如何界定“没有效果”，客服迟迟不给出正面答复，而是强调具体提升效果要根据学员的情况而定。在记者一再追问下，客服表示，自己无法提供具体的退款细则，需要记者选定课程付款时，才有专门的顾问老师向记者讲解。随后，客服多次询问记者是否注册，有无留下电话号码。

据了解，目前已有少数网络授课平台推出“7天无理由退款”功能，只要用户听课的数量未超过规定数量，就可以成功退款。

记者调查中发现，除了退款难，网络课程还存在教师资质不明，课程中出现广告植入等问题。多数平台在记者咨询其教师资质时，都表示平台有大量在职教师，但无法直接提供相关证明。另外，部分烹饪、烘焙等课程的授课老师，在授课时会提及自己的网店，推销烹饪和烘焙用品。

争议

网课是否适用“7天无理由退货”

“《消法》第25条规定，经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起7日内退货，且无需说明理由，但下列商品除外：消费者定做的、鲜活易腐的、在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品，交付的报纸、期刊。除前款所列商品，其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品，不适用无理由退货。但是，根据消费者投诉，我们得具体情况具体分析，并不是所有情况都不支持退款。”鲤城区工商局相关工作人员表示。

按照这一规定，大部分网络授课平台认为，网课属于数字化商品，不支持退款。但是，业界对能不能退款存在争议。“如果付款后能够看到全部课程内容的，那的确不适合退款。目前，有人付款后偷偷录下课程视频，然后低价转卖。如果这类课程能够退款，对平台来说是不公平的。”一位不愿具名的业内人士告诉记者，网课能不能退款还得看情况。

业内人士表示，还有一类课程是一节一节上的，如果消费者不满意，应该可以退还未上过课程的余额。记者也从教育部门了解到，消费者若参加实体培训机构的课程，消费者想要退款也只能根据以上的课程量来协商退款余额，无法全额退款。

鲤城区工商局相关工作人员介绍，此前，国家市场监管总局针对网络课程退款难的问题作出了回应。总局表示，一直以来都高度重视消费者权益保护和合同行政监管工作，不断优化网络市场监管执法，对于网络教育培训经营者涉嫌虚假宣传、培训协议涉嫌霸王条款等问题，消费者可以向经营者所在地的工商和市场监管部门投诉举报；工商和市场监管部门依据《合同法》及《合同违法行为监督处理办法》开展的合同行政监管，对当事人利用合同危害国家利益、社会公共利益的违法行为进行监管，其中包括针对经营者利用合同格式条款，免除自身责任、加重消费者责任、排除消费者权利的违法行为进行监管查处。

提醒

买网课别冲动 先了解退款细则

鲤城区工商局相关工作人员表示，网络课程属于新兴事物，相关法律法规还不够完善，如果遇到退款难等消费纠纷，建议消费者拨打12315投诉。但是，因为对其授课质量的判定等没有明确标准，调解时也存在一定困难。

“网络授课平台应该制定详细的退款规则，这对于行业发展和保护消费者权益都有好处。”工作人员表示。

工商部门提醒广大市民，购买网络课程前，一定要认真甄别授课平台是否靠谱，多关注其他消费者对该平台的评价，尽量选择知名度高、好评度高、专业性强的网络教育平台；应该先鉴别授课老师是否有足够水准，多沟通后再确定是否选课；另外，付费前一定要看好合同，对各项细则进行详细了解，以防掉进消费陷阱。（东南早报记者 李菁 通讯员 杨思默）