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“五线合一” 今后泉州市场监管投诉都打12315

10月1日起，泉州市12315、12365、12331、12358、12330“五线合一”   

今后泉州市场监管投诉都打12315   

昨日，记者从泉州市市场监督管理局获悉，10月1日起，泉州市正式将市场监管12315、12365、12331、12358、12330“五条热线”整合为12315，实现一号对外。

下月起 12315集中接听投诉

据悉，10月1日起，泉州市市场监管局将依托12315平台实现“一号对外、集中接听、各级承办、部门依责办理”，建立统一高效的12315行政执法体系。

今后，凡涉及市场监管部门法定职责的咨询、投诉、举报，均可拨打12315。泉州市市场监管局12315热线全年无休，每天8:30—12:00、夏令时15:00—18:00（冬令时14:00—17:30）人工接听，其余时段为电话录音，并有专人在工作时段处理录音留言。

消费者满意度 泉州排名全国第18位

据悉，2018年中消协城市消费者满意度测评工作于2018年10月开始在全国70个城市同步展开，共取得有效样本46824个。

测评结果显示，2018年70个被调查城市的消费者满意度综合得分为73.68分，泉州得分73.48分，在70个城市中排名第18位，与2017年的71.15分第26位相比，年度排名前进了8位；得分略低于全国综合得分，但高出地级市平均分0.34分，在同级别城市中排名第7。

泉州消费者投诉热门为 保健食品网上消费

消费者满意度调查显示，泉州市受访者反映突出的行业问题表现在保健食品消费、网上消费、共享单车和预付式消费卡等方面。

泉州市受访者消费保健食品遇到最多的三个问题依次为：“价格虚高”（51.8%）、“虚假广告、夸大功效”（22.4%）、“三无产品”（15.3%）。

泉州市受访者网上消费时，遇到最多的三个问题依次为：“送达不及时”（27.7%）、“货品受损”（23.7%）、“退换货难”（21.9%）。

泉州市受访者使用共享单车时遇到最多的问题为“车辆损坏”（47.1%）和“车不好骑”（44.7%），占比均超过40%；其次是“找车不方便”（33.5%）和“乱停放阻碍交通”（25.7%）。

泉州市受访者使用预付式消费卡时，“不提供发票”“变相提高价格”的问题比例均为20.8%；“预付卡不退不转”“维权难”的问题比例均为15.1%，是受访者遇到的第二多问题；“不签订合同或条款任性”“经营者转让，原价卡被折价使用”的问题比例均为11.3%，是受访者遇到的第三多问题。

（记者 李菁 通讯员 苏晓晖 陈晓丹）

2020年厦洽会开幕 泉州已洽谈对接项目42个

新形势、新挑战、新机遇。以“提振投资信心，促进合作共赢”为主题的2020厦门国际投资贸易洽谈会暨丝路投资大会（简称“厦洽会”）昨日启幕。厦洽会首日，泉州成功签约项目22个，投资203.7亿元，拟利用外资119.3亿元。

本届厦洽会立足福建省海丝核心区建设，融入“一带一路”倡议、打造后疫情时代服务各国和地区的双向投资促进大平台，重振国际社会投资信心。展览总面积约11万平方米，共设16个专业展区。其中，投资中国展区有32家成员单位参展。除主宾国菲律宾设置400平方米国家馆之外，还有英国、德国、日本、韩国等42个国家和地区参展，境外馆面积共2000平方米。

今年以来，围绕产业发展需求，泉州有效推进“六稳”、“六保”及产业链招商各项工作，组织开展小分队招商，瞄准产业链关键环节及建链强链补链目标，积极宣传推介泉州产业、人才政策和投资营商环境等，促进对外开放。厦洽会资本奔涌、财富激荡，泉州精心投入这场盛会，通过会前撮合、精准对接，截至目前，全市共洽谈对接项目42个，投资总额271.46亿元，拟利用外资190.4亿元。其中合同项目28个，投资总额196.98亿元，合同外资144.55亿元。

值得一提的是，本届厦洽会全新推出无限延伸时空的“云上投洽会”，线上线下同步办会。为此，泉州也积极组织引导有意愿“走出去”的泉企积极参加包括中国·福建—法国经贸合作在线推介会、侨商“一带一路”合作线上推介会、福建—海上丝绸之路国际经贸合作对接会、2020“丝绸电商”政企对接会暨产业线上对接会在内的各类项目对接会议、投资合作推介会等多场线上投资促进活动。（记者庄丹丹）