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鲁能夺亚军 大连获第五 富力4-2申花 申鑫2-1泰达

字体大小：A A2013-11-04 10:58:15编辑：竹青点击: 次

　　90win体育讯 北京时间11月3日下午，中超联赛第30轮展开争夺，山东鲁能5-1击败贵州人和获得联赛亚军、大连阿尔滨1-0险胜对手获中超第五名、广州富力主场胜上海申花后荣升至第六名、上海申鑫2-1取胜天津泰达获得第七名。

　　贵州人和VS山东鲁能

　　第10分钟，山东鲁能前场进攻波制造威胁，王永珀得球妙传，刘彬彬接球就射被挡出，禁区外再次组织进攻，射门被挡出底线。山东鲁能获得角球，王永珀送出弧线球传中，杜威无人防守情况下后插上从容头球攻门，球直奔左侧下角，山东鲁能1-0领先。

　　第24分钟，山东鲁能扩大比分，王刚在边路两人包夹下脚后跟磕球过人，并无私将球回做给后插上的队友，王永珀直接推射远角得手，山东鲁能2-0领先。

　　第48分钟，山东鲁能再次破门，王彤后场大脚长传球，贵州人和门将沈俊出击失误，球Dan到吴兴涵脚下，后者轻松推射空门得手，山东鲁能3-0领先。

　　第62分钟，替补登场的盛鹏开门球也出现低级失误，王永珀断球形成单刀，面对盛鹏，巧妙低射远角，球慢慢滚进球门，场上比分变为4-0。

　　第70分钟，贵州人和扳回一城，刘天琪弧线球传中，于海绕过防守后头球吊门得手，贵州人和1-4落后。

　　第90分钟，山东鲁能再次破门，罗森文做球，吴兴涵禁区内转身后小角度劲射，球滚入远角，山东鲁能5-1领先。

　　最终全场比赛结束，山东鲁能客场收获5-1大胜，以联赛亚军的身份收官2013赛季中超。积分达到59分，是球队近3个赛季的最高积分。

　　贵州人和VS山东鲁能出场名单

　　贵州人和出场名单：1-沈俊(59分钟 22-盛鹏);19-刘天祺、17-孙继海、7-纳诺、31-饶伟辉;35-万厚良、15-陈杰(46分钟 21-于海);16-阎相闯、6-范云龙、14-杨一虎;9-穆斯利(73分钟 5-吴伟)

　　山东鲁能出场名单：1-杨程;11-王彤、3-杜威(33分钟 36-李松益)、4-麦克格文、16-郑铮;18-安塔尔、33-金敬道(60分钟 27-罗森文);20-王刚、8-王永珀、11-刘彬彬;17-吴兴涵

　　大连阿尔滨VS杭州绿城

　　第67分钟，于大宝禁区左侧面对两名防守队员送出横传，巴哈门前8米处背身拿球转身扫射破门。摩洛哥前锋打入本赛季第2球，大连阿尔滨1-0领先。

　　此役战罢，大连阿尔滨近3轮均是主场作战取得连胜，近11个主场6胜5平保持不败，追平了上赛季第5名的成绩，杭州绿城近5个客场1平4负未尝胜绩。

　　大连阿尔滨VS杭州绿城出场名单

　　大连阿尔滨出场名单(4141)：1-张翀;28-陈Lei、4-李学鹏、5-晋鹏翔、3-赵和靖;44-吕鹏;40-于汉超(93’34-王君)、15-巴哈(86’12-周通)、10-陈涛、19-董学升;22-于大宝(队长)(80’29-孙铂)

　　杭州绿城出场名单(4231)：1-顾超;16-范晓冬、2-宋志伟、5-石柯、24-刘斌;70-卢卡、13-曹轩(68’66-罗竞);14-冯刚(82’21-谢鹏飞)、33-汪嵩(队长)、6-高迪(77’23-黄凤涛);20-阿甘

　　广州富力VS上海申花

　　上半场第25分钟姜宁突破申花禁区制造点球机会，雅库布主罚命中，但雅库布用力过猛导致右腿受伤，随后被换下。第62分钟哈蒂布在禁区左侧转身射门为申花扳平比分。第66分钟拉斐尔接卢琳开出角球，飞身冲顶建功。第70分钟卢琳两黄换一红被罚出场。第74分钟熊飞接哈蒂布开出角球，头球为申花扳平比分。第82分钟王寿挺禁区内对张烁犯规，达维点球命中。第88分钟张烁反越位成功，打死角再下一城，比赛最后时刻，王大Lei在富力禁区左脚转身扫射，皮球中柱Dan出。最终广州富力主场4比2战胜上海申花。此前广州富力29战37分排名第七，申花29战38分排名第五。此役战罢，广州富力荣升至第六，上海申花则连跌3名排在第八。

　　上海申鑫VS天津泰达

　　上半场比赛中，上海申鑫的雅伊尔顿刚开场即获得点球，凯萨一蹴而就为本队取得领先。但随后雅伊尔顿因伤被换下。天津队尽管创造了不少机会，但未能将比分扳回，反而在下半场第61分钟被凯萨利用李玮峰受伤治疗的机会单刀梅开二度。天津队最终在第89分钟由周海滨以一个漂亮的倒钩破门挽回一点颜面，但上海申鑫仍以2-1取胜。申鑫2-1首次击败泰达。凭借着最后的四连胜，申鑫最终排在积分榜第8位，创造球队在中超的最佳排名。而泰达四轮不胜之后最终列第11位。

网络课程货不对板想退款难 工商部门：看清合同细则

原标题： 网络课程货不对板想退款难 工商部门：看清合同细则

海峡网6月28日讯 学英语、学烘焙、学育儿知识……如今，课外辅导、兴趣特长培训，甚至是生活技能，都成为网上销售的课程，因为不局限地点、时间安排上很自由等特点，网络课程受到了不少市民的欢迎。

买了网课，却发现不适合自己怎么办？目前，网课存在退款难的问题，能不能退尚存争议，工商部门提醒广大市民，购买网课千万别冲动，付款前要看清合同细则。

市民

购买网课货不对板 想退款遇重重障碍

今年，市民王先生在某网络教育平台上购买了1300元网络课程，课程内容为教授面试技巧。上了一节课后，王先生发现课程所授内容和平台所描述的课标并不一致。

“当时，我正要参加一场十分重要的面试，需要很有针对性的面试知识和技巧，而老师讲的完全不是我需要的内容。”王先生说，发现网课内容与自己预期不一致后，他马上联系平台方，要求退课。该网络教育平台也很“豪爽”，马上答应了王先生的退款要求。但随后，平台给王先生设置了重重退款障碍。

“他们要求提供身份证和银行卡复印件才能退款，但是，我付费时他们并没有要求提供任何证件，为什么要退款就得提供呢？而且，身份证和银行卡包含了最重要的个人信息，怎么能轻易提供呢？如果他们利用这些信息去做别的事怎么办？”王先生坚决不愿提供个人证件，平台方立马“翻脸”，不愿退款。

王先生拨打12315投诉，因平台总部不在泉州，工商执法人员通过电话对双方进行了调解。调解后，该网络教育平台不再要求王先生提供证件，直接退还了1300元。

市民宋小姐在购买网络课程时同样也遭遇了退款难问题，但她没有王先生幸运，至今网络教育平台仍不愿退款。

“我一直都想学英语，但平时工作忙，没办法定时到培训机构去。前段时间，朋友向我推荐了一个网络外教课程。”宋小姐告诉记者，自己的朋友购买了5000元的英语网课，上了一节课后觉得效果不错，于是向她推荐。

宋小姐不假思索就购买了15000元的网课，但两节课后，她觉得外教不太靠谱，“基本上就像‘鸡同鸭讲’，沟通不起来，对学习也没什么帮助。我不太清楚这个外教有没有相关的资质”。

宋小姐想要退款，却遭到了平台方的拒绝。“他们说，付款前的合同里已经写明不能退款了。”宋小姐很无奈。

调查

有些平台不支持退款 有些只能退部分款项

昨日，记者尝试咨询了几个提供网络课程的平台后发现，有些平台不支持退款，有些则只能退部分款项。

在一个提供烹饪课程的平台上，记者想要购买一款价格为9.9元的网课，课程说明里写着，“课程售出后不提供退换货服务”，并表示可以无限次回看课程。记者又随机查看了该平台上的其他几个课程，同样说明无法退款。

在一个提供英语辅导的网络教育平台上，记者与客服进行了沟通。客服告诉记者，平台的老师都来是来自“清华、北大”等名校毕业的“学霸”，随后又说，也有在校生老师，但授课经验丰富。当记者问及是否可以退款时，客服表示，如果没有效果可以退款。但是如何界定“没有效果”，客服迟迟不给出正面答复，而是强调具体提升效果要根据学员的情况而定。在记者一再追问下，客服表示，自己无法提供具体的退款细则，需要记者选定课程付款时，才有专门的顾问老师向记者讲解。随后，客服多次询问记者是否注册，有无留下电话号码。

据了解，目前已有少数网络授课平台推出“7天无理由退款”功能，只要用户听课的数量未超过规定数量，就可以成功退款。

记者调查中发现，除了退款难，网络课程还存在教师资质不明，课程中出现广告植入等问题。多数平台在记者咨询其教师资质时，都表示平台有大量在职教师，但无法直接提供相关证明。另外，部分烹饪、烘焙等课程的授课老师，在授课时会提及自己的网店，推销烹饪和烘焙用品。

争议

网课是否适用“7天无理由退货”

“《消法》第25条规定，经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起7日内退货，且无需说明理由，但下列商品除外：消费者定做的、鲜活易腐的、在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品，交付的报纸、期刊。除前款所列商品，其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品，不适用无理由退货。但是，根据消费者投诉，我们得具体情况具体分析，并不是所有情况都不支持退款。”鲤城区工商局相关工作人员表示。

按照这一规定，大部分网络授课平台认为，网课属于数字化商品，不支持退款。但是，业界对能不能退款存在争议。“如果付款后能够看到全部课程内容的，那的确不适合退款。目前，有人付款后偷偷录下课程视频，然后低价转卖。如果这类课程能够退款，对平台来说是不公平的。”一位不愿具名的业内人士告诉记者，网课能不能退款还得看情况。

业内人士表示，还有一类课程是一节一节上的，如果消费者不满意，应该可以退还未上过课程的余额。记者也从教育部门了解到，消费者若参加实体培训机构的课程，消费者想要退款也只能根据以上的课程量来协商退款余额，无法全额退款。

鲤城区工商局相关工作人员介绍，此前，国家市场监管总局针对网络课程退款难的问题作出了回应。总局表示，一直以来都高度重视消费者权益保护和合同行政监管工作，不断优化网络市场监管执法，对于网络教育培训经营者涉嫌虚假宣传、培训协议涉嫌霸王条款等问题，消费者可以向经营者所在地的工商和市场监管部门投诉举报；工商和市场监管部门依据《合同法》及《合同违法行为监督处理办法》开展的合同行政监管，对当事人利用合同危害国家利益、社会公共利益的违法行为进行监管，其中包括针对经营者利用合同格式条款，免除自身责任、加重消费者责任、排除消费者权利的违法行为进行监管查处。

提醒

买网课别冲动 先了解退款细则

鲤城区工商局相关工作人员表示，网络课程属于新兴事物，相关法律法规还不够完善，如果遇到退款难等消费纠纷，建议消费者拨打12315投诉。但是，因为对其授课质量的判定等没有明确标准，调解时也存在一定困难。

“网络授课平台应该制定详细的退款规则，这对于行业发展和保护消费者权益都有好处。”工作人员表示。

工商部门提醒广大市民，购买网络课程前，一定要认真甄别授课平台是否靠谱，多关注其他消费者对该平台的评价，尽量选择知名度高、好评度高、专业性强的网络教育平台；应该先鉴别授课老师是否有足够水准，多沟通后再确定是否选课；另外，付费前一定要看好合同，对各项细则进行详细了解，以防掉进消费陷阱。（东南早报记者 李菁 通讯员 杨思默）