特鲁西埃突然返回巴黎 深足高层否认已“下课”

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香港女演员刘玉婷为什么会退出演艺圈?

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喝水真的能让皮肤变好吗?

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影视剧中有哪些帅不过三秒的片段?

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大家对浙江卫视的《王牌对王牌》这个节目怎么看?

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穂肥用什么化肥好?

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泉州首次开展快递服务行业消费评议 最不满意：快递延误丢件

原标题：泉州首次开展快递服务行业消费评议 最不满意：快递延误丢件

“快递行业整体服务水平情况良好，但也存在不少问题，比如在快递交付方式、快递延误、赔付条款等方面，消费者的满意情况仍不容乐观……”3月12日，泉州市首次对快递服务行业进行消费评议，调查结果显示，泉州快递投诉多为快件延迟和丢失。

海峡网3月13日（泉州网记者 李菁 通讯员 苏晓晖 陈晓丹）“快递行业整体服务水平情况良好，但也存在不少问题，比如在快递交付方式、快递延误、赔付条款等方面，消费者的满意情况仍不容乐观……”3月12日，泉州市首次对快递服务行业进行消费评议，调查结果显示，泉州快递投诉多为快件延迟和丢失。

首次对快递服务行业进行消费评议

据了解，近年来泉州市电子商务迅猛发展，仅2018年全市电子商务交易总额达5094亿元，其中网络电商零售额为1415亿元，两项数据连续多年保持全省首位、全国前列。

伴随着电子商务大发展，泉州快递服务行业突飞猛进，不仅对全市实体经济的发展起到有力的推动和促进作用，也在一定程度上提高了全市就业率。但是超常规发展的快递业也面临着服务质量不够理想等一系列问题。

为推动泉州市快递服务行业服务提质升级，去年年底，泉州市市场监管局、市消委会联合市快递行业协会在全市范围开展对快递服务行业的社会调查。调查采取发放纸质问卷、依托微信平台网络调查、走访消费者等形式，从规范经营、售后服务和争议解决三方面入手，重点调查快递行业是否按照快递规则和约定诚信服务；派送服务质量是否让消费者满意；是否建立完善的消费争议解决机制等。

评议会上，市快递行业协会还与12家到会的快递企业代表签订了《泉州市快递行业诚信公约》。

快递延误投诉较多 丢件现象时有发生

据统计，本次社会调查共发出调查问卷8000份，回收有效问卷6273份，有效问卷回收率78.4%。调查显示，快递服务已高度融入市民日常生活，消费群体以年轻人居多，18~35岁的消费者将近占了一半。数据显示，快递行业整体服务水平情况良好，表示满意的有48%消费者，40%的消费者表示一般。

“从消费者反映的问题看，有关快递延误投诉较多，快递丢失现象时有发生。”市消委会相关负责人说，根据调查，有13.29%的消费者对快递企业快件延误的处理表示不满意，有12.66%消费者对快件丢失的处理表示不满意。还有就是快递赔付“格式合同”有待解决。调查发现，出现快递赔付纠纷时，以“未报价的给据邮件丢失、损毁或者内件短少的，按照实际损失赔偿，但最高赔偿额不超过所收取资费的三倍”为代表的快递行业格式合同，成为消费者不满的问题之一。

在关于快递存放在智能快递柜的问题调查中发现，有63.07%的消费者希望快递能够送货上门，有16.96%的消费者更愿意电话联系再定地点，有9.06%的消费者表示更喜欢到指定的地点取货，仅有10.09%的消费者希望使用智能快递柜收取快件。

丰泽：做好充分准备 开工企业达1000多家

在南方路面机械有限公司前台，复工人员正有序的领取酒精、消毒水、个人餐盒等物品。潘焱艳 摄

东南网2月12日讯（本网记者 潘贤利 通讯员 郑玲玲 潘焱艳）疫情发生以来，丰泽区严格对企业进行摸排、调研与监测，加强协调服务与督促指导。截至11日，目前已开工企业1320家，全区复工复业在岗员工13509人，其中省外177人。此外，丰泽区还出台《应对疫情支持中小微企业共度时艰的十二条措施》，在落实金融政策、加大信贷支持、减免企业房租、发放维稳补贴等方面，支持中小微企业共度时艰，减轻疫情对企业生存发展的不利影响。

10日起，丰泽区陆续迎来复工复业。

在南方路面机械有限公司电控生产车间，技术人员正着手开始装配、调试和安装公司所有设备的电控系统。当天，该企业正式复工复产。

当前，丰泽区严格落实各项防疫措施，在打响疫情防控阻击战的同时，持续服务企业运行，推动企业复工生产。企业复工生产的疫情防控措施如何落实？口罩、消毒水是否准备充足，返丰人员14天居家观察是否到位……在南方路机，这些需要注意的小细节，工作人员都协调安排落实到位。

疫情发生后，公司第一时间组织防疫人员在车间、宿舍等各个角落喷洒消毒药水。为了有序生产的同时做好疫情防控，公司制定了一套严密的内部防控方案，从办公场所消毒，到进入公司前需测体温，从错峰上班的同时也错开就餐时间，到配齐口罩、测温枪、体温计等物资……通过自我防护与公司防护相结合，消除员工返岗的后顾之忧。

“原来公司员工1000多人，目前只允许200多人复工，返工人员比率约40%。对外省和部分重点地区的员工，我们要求其暂缓复工，而其他返回的员工都需要自我隔离14天才可以正常上班。”福建南方路面机械有限公司安全办主任钟小同介绍道。

10日，匹克体育公司迎来了返岗上班第一天。企业做好厂区出入检查，人员进入厂区需出示身份证并进行体温测量，为避免上班高峰期拥挤，公司入口分两条人行通道，一条车辆通道，三条通道方便人员快速检查通行。购置防疫用品，公司统一采购部分一次性口罩，员工因工作需要可向所属部门领取，并设置口罩回收箱、购置充足的消毒产品。做好安全消杀，公司物业定期组织对办公楼大门、楼梯、电梯、会议室、卫生间等公共设施进行全方位消毒。食堂实行订餐打包制度，上班期间食堂正常营业，餐厅严格消毒，操作间保持清洁干燥，提前在内部订餐群订餐，统一采取打包送餐模式，避免人员聚集。建立健康档案，通过公司微信群及其他信息手段，及时收集、监测员工健康信息。设立临时应急隔离区，各厂区均设有独立应急休息室，若员工有发烧、乏力、咳嗽、胸闷等症状，将做好隔离工作。

南威软件集团制定疫情防控预案，加强复工疫情防控工作，确保平稳过渡并顺利复工。加强员工管理，采取弹性工作制，错峰上下班，所有复工人员每日入司前需进行体温测量，封闭办公大楼其余通道，所有员工需从一楼大门进出。做好办公环境消毒，每天进行一次整幢办公楼大范围消毒，对重点区域每2小时消毒一次。加强食堂卫生及用餐管理，采取分餐配餐、分时分段用餐等措施，原则上要求所有员工通过行政部订餐，统一派代表到食堂打包领取。做好外来人员来访管理，严禁外来人员进入企业，确需进入的要进行体温测试，佩戴口罩，双手消毒后并登记信息后方可进入企业内指定位置办理业务，不得在企业内随意走动。强化异常情况突发应急处理，设置临时隔离区，并明确专门责任人。

福建领秀文旅集团制定了防疫预案，以实际行动做好各项防控工作。集团本部要求2月10日后复工，利用领秀体系信息化系统平台，采取联网协同办公，弹性工作，有效减少人员聚集。加强企业人员管理，建立健康档案，严格落实动态登记制度，为返工的全体员工提供专项体检经费。加强疫情防控管理，第一时间设立应对疫情工作领导小组，旗下领SHOW天地园区暂停营业，泉州美食城项目全面延期春节试营业计划等。开展线上学习培训，已成功携手旗下入驻企业开展第一期线上主题学习。率先联合丰泽区工商联、丰泽青商会发起”企业共享食堂”计划，为企事业单位员工安全用餐提供配送方案，并成立专项复工基金，对在第一期“企业共享食堂”订餐平台上订餐的领秀文旅体系复工企业提供最高不超过50%的餐补。