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春节期间泉州消费者维权 餐饮住宿投诉占比较高

原标题：春节期间消费者维权 餐饮住宿投诉占比较高

今年春节期间，12315电话平台受理消费者各类咨询、投诉等同比略有减少。2月4日至2月10日期间，平台共受理消费者咨询、投诉、举报、建议件703件，来电总体情况稳定。

海峡网2月12日讯 （泉州网记者王宇 通讯员苏晓晖 陈银娇）昨日，记者从泉州市市场监管局了解到，今年春节期间，12315电话平台受理消费者各类咨询、投诉等同比略有减少。2月4日至2月10日期间，平台共受理消费者咨询、投诉、举报、建议件703件，来电总体情况稳定。

据介绍，平台受理的633件咨询来电中，以餐饮住宿服务类、家居用品和服装鞋帽类为主，已通过12315热线来电直接答复消费者，回复率100%。餐饮和住宿服务类咨询内容主要是在春节期间餐饮住宿服务质量、服务承诺及价格方面，家居用品类咨询内容主要是购买的家居用品出现质量问题如何处理，服装鞋帽类咨询以反映服装、鞋等商品的质量及三包问题为主。

同时，平台受理投诉56件，投诉较多的类别主要有：餐饮住宿服务类、服装鞋帽类、电信服务类和文化娱乐体育服务，分别占总投诉的17.86%、14.29%、12.5%和10.71%。餐饮和住宿服务类投诉内容主要是针对春节期间餐饮住宿商家服务质量、安全保障及收费问题等，服装鞋帽类投诉的是服装的质量及三包问题，电信服务类投诉反映的是手机、宽带套餐业务争议，文化、娱乐、体育服务类投诉反映的问题主要有服务内容与约定不一致、服务态度差及预付卡等。

此外，平台还受理7件举报，其中举报虚假宣传的案件3件、举报无照经营的案件3件、举报商家超范围经营的案件1件；通过“福建省12315旅游投诉服务平台”登记转办的投诉案件1件，已转至旅游部门并办结。

ESPN：桑托斯谈阿图尔，内马尔积极推动

据ESPN消息，桑托斯正在洽谈签下目前自由身的中场阿图尔。

据ESPN消息，桑托斯正在洽谈签下30岁的中场阿图尔。阿图尔近期曾效力于格雷米奥。

这名中场在上周与尤文图斯解除合同后成为自由球员。

据消息人士透露，双方正在进行谈判，内马尔的父亲是此次协商的中间人之一。

此外，前锋内马尔是促成这笔潜在签约的积极支持者之一，这笔交易也得到了主教练库卡的认可。

不过，ESPN 还了解到，尽管桑托斯希望签下这名中场，但俱乐部目前优先处理转会禁令问题。

这家巴西海滨俱乐部还欠法国摩纳哥约1200万雷亚尔，这笔债务源于签下中场让-卢卡斯。

桑托斯于7月1日受到处罚，必须付清这笔款项，才能重新注册潜在的新援。

一名接受采访的桑托斯消息人士表示：“无法注册阿图尔，签下他也没有意义。”

正如ESPN此前报道的那样，这名中场近期曾被推荐给帕尔梅拉斯，但对方对这笔交易不感兴趣。

科林蒂安也曾询问这名巴西球员的情况，但高昂的费用使这支球队退出了谈判。

在近期效力格雷米奥期间，这名中场出场36 次，打进1 球并送出2 次助攻。