错失六赛点！惊天逆转未成，朱雨玲 0-3 绝境追平仍惜败张本美和

微信头像奥特曼是奥特什么意思?

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用奥特曼做头像的奥特男生啥意思?

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女生用奥特曼做头像什么心理?奥特

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奥特曼是不存在的是什么梗?

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为什么“奥特曼、奥特凹凸曼”这词最近好象很流行

out man 凹凸曼谐音,奥特就是落伍的意思

为什么奥特曼每次打完怪兽都要点一下头呢?

有小朋友发现,奥特曼打完怪兽后总喜欢点点头,这个动作有什么含义呢?经过众多有“见识”的网友讨论,我们终于有了以下结论:(括号内为本人看法) 1、爷...

打完怪兽后，奥特奥特曼为什么喜欢点头?奥特

歪曲解释:(注意了注意了!) 1、爷很满意。奥特下次再和怪兽一起玩。奥特 2、奥特柚子视频远处一群女粉丝心花怒放地喊:看,奥特是奥特曼耶,奥特曼没有头发可以甩,更不屑于做...

奥特曼为什么点点头

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为什么，奥特曼在打完小怪兽之后，91短视玫瑰会点一下头?

1、爷很满意。 下次再和怪兽一起玩。2、远处一群女粉丝心花怒放地喊:看,是奥特曼耶,奥特曼没有头发可以甩,更不屑于做动感超人的小儿科动作,就酷酷地点下头...

《假面骑士》都有什么梗?

大家好,我是夜云仙。 假面骑士播出到现在时也是衍生了许多梗,给大家带来许多欢乐。那骑士梗到底有多少呢?废话不多说,下面开始为大家介绍: 假面骑士空我:... 原因...

网络课程货不对板想退款难 工商部门：看清合同细则

原标题： 网络课程货不对板想退款难 工商部门：看清合同细则

海峡网6月28日讯 学英语、学烘焙、学育儿知识……如今，课外辅导、兴趣特长培训，甚至是生活技能，都成为网上销售的课程，因为不局限地点、时间安排上很自由等特点，网络课程受到了不少市民的欢迎。

买了网课，却发现不适合自己怎么办？目前，网课存在退款难的问题，能不能退尚存争议，工商部门提醒广大市民，购买网课千万别冲动，付款前要看清合同细则。

市民

购买网课货不对板 想退款遇重重障碍

今年，市民王先生在某网络教育平台上购买了1300元网络课程，课程内容为教授面试技巧。上了一节课后，王先生发现课程所授内容和平台所描述的课标并不一致。

“当时，我正要参加一场十分重要的面试，需要很有针对性的面试知识和技巧，而老师讲的完全不是我需要的内容。”王先生说，发现网课内容与自己预期不一致后，他马上联系平台方，要求退课。该网络教育平台也很“豪爽”，马上答应了王先生的退款要求。但随后，平台给王先生设置了重重退款障碍。

“他们要求提供身份证和银行卡复印件才能退款，但是，我付费时他们并没有要求提供任何证件，为什么要退款就得提供呢？而且，身份证和银行卡包含了最重要的个人信息，怎么能轻易提供呢？如果他们利用这些信息去做别的事怎么办？”王先生坚决不愿提供个人证件，平台方立马“翻脸”，不愿退款。

王先生拨打12315投诉，因平台总部不在泉州，工商执法人员通过电话对双方进行了调解。调解后，该网络教育平台不再要求王先生提供证件，直接退还了1300元。

市民宋小姐在购买网络课程时同样也遭遇了退款难问题，但她没有王先生幸运，至今网络教育平台仍不愿退款。

“我一直都想学英语，但平时工作忙，没办法定时到培训机构去。前段时间，朋友向我推荐了一个网络外教课程。”宋小姐告诉记者，自己的朋友购买了5000元的英语网课，上了一节课后觉得效果不错，于是向她推荐。

宋小姐不假思索就购买了15000元的网课，但两节课后，她觉得外教不太靠谱，“基本上就像‘鸡同鸭讲’，沟通不起来，对学习也没什么帮助。我不太清楚这个外教有没有相关的资质”。

宋小姐想要退款，却遭到了平台方的拒绝。“他们说，付款前的合同里已经写明不能退款了。”宋小姐很无奈。

调查

有些平台不支持退款 有些只能退部分款项

昨日，记者尝试咨询了几个提供网络课程的平台后发现，有些平台不支持退款，有些则只能退部分款项。

在一个提供烹饪课程的平台上，记者想要购买一款价格为9.9元的网课，课程说明里写着，“课程售出后不提供退换货服务”，并表示可以无限次回看课程。记者又随机查看了该平台上的其他几个课程，同样说明无法退款。

在一个提供英语辅导的网络教育平台上，记者与客服进行了沟通。客服告诉记者，平台的老师都来是来自“清华、北大”等名校毕业的“学霸”，随后又说，也有在校生老师，但授课经验丰富。当记者问及是否可以退款时，客服表示，如果没有效果可以退款。但是如何界定“没有效果”，客服迟迟不给出正面答复，而是强调具体提升效果要根据学员的情况而定。在记者一再追问下，客服表示，自己无法提供具体的退款细则，需要记者选定课程付款时，才有专门的顾问老师向记者讲解。随后，客服多次询问记者是否注册，有无留下电话号码。

据了解，目前已有少数网络授课平台推出“7天无理由退款”功能，只要用户听课的数量未超过规定数量，就可以成功退款。

记者调查中发现，除了退款难，网络课程还存在教师资质不明，课程中出现广告植入等问题。多数平台在记者咨询其教师资质时，都表示平台有大量在职教师，但无法直接提供相关证明。另外，部分烹饪、烘焙等课程的授课老师，在授课时会提及自己的网店，推销烹饪和烘焙用品。

争议

网课是否适用“7天无理由退货”

“《消法》第25条规定，经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起7日内退货，且无需说明理由，但下列商品除外：消费者定做的、鲜活易腐的、在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品，交付的报纸、期刊。除前款所列商品，其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品，不适用无理由退货。但是，根据消费者投诉，我们得具体情况具体分析，并不是所有情况都不支持退款。”鲤城区工商局相关工作人员表示。

按照这一规定，大部分网络授课平台认为，网课属于数字化商品，不支持退款。但是，业界对能不能退款存在争议。“如果付款后能够看到全部课程内容的，那的确不适合退款。目前，有人付款后偷偷录下课程视频，然后低价转卖。如果这类课程能够退款，对平台来说是不公平的。”一位不愿具名的业内人士告诉记者，网课能不能退款还得看情况。

业内人士表示，还有一类课程是一节一节上的，如果消费者不满意，应该可以退还未上过课程的余额。记者也从教育部门了解到，消费者若参加实体培训机构的课程，消费者想要退款也只能根据以上的课程量来协商退款余额，无法全额退款。

鲤城区工商局相关工作人员介绍，此前，国家市场监管总局针对网络课程退款难的问题作出了回应。总局表示，一直以来都高度重视消费者权益保护和合同行政监管工作，不断优化网络市场监管执法，对于网络教育培训经营者涉嫌虚假宣传、培训协议涉嫌霸王条款等问题，消费者可以向经营者所在地的工商和市场监管部门投诉举报；工商和市场监管部门依据《合同法》及《合同违法行为监督处理办法》开展的合同行政监管，对当事人利用合同危害国家利益、社会公共利益的违法行为进行监管，其中包括针对经营者利用合同格式条款，免除自身责任、加重消费者责任、排除消费者权利的违法行为进行监管查处。

提醒

买网课别冲动 先了解退款细则

鲤城区工商局相关工作人员表示，网络课程属于新兴事物，相关法律法规还不够完善，如果遇到退款难等消费纠纷，建议消费者拨打12315投诉。但是，因为对其授课质量的判定等没有明确标准，调解时也存在一定困难。

“网络授课平台应该制定详细的退款规则，这对于行业发展和保护消费者权益都有好处。”工作人员表示。

工商部门提醒广大市民，购买网络课程前，一定要认真甄别授课平台是否靠谱，多关注其他消费者对该平台的评价，尽量选择知名度高、好评度高、专业性强的网络教育平台；应该先鉴别授课老师是否有足够水准，多沟通后再确定是否选课；另外，付费前一定要看好合同，对各项细则进行详细了解，以防掉进消费陷阱。（东南早报记者 李菁 通讯员 杨思默）

王俊凯与孩子们共唱公益主题曲，QQ音乐携手艺术行动让儿歌焕发新“声”

　　今年六一儿童节，QQ音乐首发了 “腾讯荷风艺术行动”(以下简称：艺术行动)主题曲《点亮》及同名MV，并将歌曲收录在《艺术行动·儿歌新唱》公益音乐专辑中。专辑主打歌《点亮》由著名词作家易家扬作词，来自雄安新区的梁天琪、常天爱、佟梦恬小朋友与“首席儿歌守护唱作人”青年演员、歌手王俊凯共唱，腾讯AI数字人“艾灵”伴唱，成为专辑的一大亮点。专辑还收录了陈粒全新创作的《地球巡逻小分队》以及《未来的你加油》《小蚂蚁》《爸爸》《雪娃娃》4首从“艺术行动儿童音乐共创大赛”中脱颖而出的优秀儿歌作品，为大家献上了特别的“儿童节礼物”。

　　探索共创新一代精品儿歌，QQ音乐携手“艺术行动”让童年焕发新“声”

　　为了给孩子们提供更适合孩子们的优秀音乐内容，自2019年6月起，QQ音乐联合腾讯荷风艺术行动发起了“儿歌新唱”系列活动：邀请包括王俊凯、陈粒、好妹妹、阿云嘎、郑云龙、ANU在内的数位知名音乐人担任“儿歌守护唱作人”，深度参与优质儿童音乐创作和改编，为经典儿歌注入新的活力;随后又通过“儿童音乐共创大赛，邀请中央音乐学院院长俞峰、著名作曲家鲍元恺、国际钢琴大师郎朗、音乐教育家周海宏老师等作为评委，让年轻的音乐人积极参与到儿歌创作当中，沉淀了大量风格多样的儿歌，进一步丰富了孩子们的听歌选择。其中，优秀作品《雪娃娃》的歌词，由广东东莞四年级女生洪宇涵创作，她的爸爸在北方工作，常给自己描绘下雪后的景象。年仅10岁的洪宇涵特地创作了这首饱含童趣与真情的歌词，表达对雪的向往和对父亲的思念。

　　从发起“儿童音乐共创大赛”、邀请新生代音乐人参与“儿歌守护”开始，QQ音乐就不断用令人耳目一新的儿歌作品改变着大众对儿歌的传统印象;如今由王俊凯与孩子们共同演绎的新歌《点亮》上线，更凭借充满奇思妙想的童趣歌词和轻松抓耳的节奏，受到众多小朋友、大朋友的喜爱。在践行“艺术行动”的过程中，QQ音乐通过改编、新创、共唱等多元化方式，探索共创新一代精品儿歌，为孩子们提供了大量具有积极意义的音乐内容，用高品质的音乐为孩子们的健康成长保驾护航。

　　与新世代同行，QQ音乐持续为儿童音乐内容加码助力

　　当代儿童歌曲创作断层，引发了家长和社会的关注，也折射出当下儿童艺术教育中的挑战。自“艺术行动”启动以来，QQ音乐持续通过自己的平台影响力和能力，和社会各界关注儿童音乐的人士共同产出了许多优质的新儿歌作品。也引发了社会对儿童音乐教育的广泛关注。多年来QQ音乐都十分关注儿童音乐环境，在站内设立亲子专区，进行精细化运营，用科学的音乐启蒙陪伴孩子成长;此前“艺术行动”携手QQ音乐邀请王俊凯、陈粒、好妹妹、阿云嘎、郑云龙、ANU等明星歌手全新演绎了《春天在哪里》《Edelweiss(雪绒花)》《葫芦娃》《外婆的澎湖湾》《一闪一闪亮晶晶》等经典儿歌，让人们耳熟能详的童年旋律再次焕发新“声”，这些歌曲目前在QQ音乐的累计播放量已突破4000万。QQ音乐还邀请明星歌手们为孩子们创建了儿歌歌单，作为给孩子们定制的经典童声礼物。同时QQ音乐还发起了“寻找校园好声音”青少年歌手大赛、“我是艺考生，不是易考生”等多样化的音乐活动，为儿童及青少年的音乐教育提供更多优质的内容，为孩子们的童年赋予了更多的快乐，不仅得到了许多家长和老师的支持，也赢得了站内外用户的广泛好评。

　　音乐有光，点亮成长。传递健康好音乐，守护孩子们的童年，QQ音乐一直在行动。未来，相信QQ音乐和艺术行动还将继续挖掘音乐的潜力与能量，不断拓展儿童音乐教育的边界，让儿歌焕发新“声”。