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中超末轮两场比赛被曝涉嫌操纵 盘指突变引起关注

中超末轮两场比赛被曝涉嫌操纵 盘指突变引起关注

字体大小：A A2013-11-07 10:31:17编辑：竹青点击: 次

　　90win体育讯 北京时间11月7日，当足球和BoCai联系在一起，总会引起一些负面问题如假球、操纵比赛等。意大利媒体《米兰体育报》消息，上周末全世界多个国家的联赛有不少赛事都涉嫌操纵。该媒体甚至指出了上周末中超收官战的两场比赛——广州恒大VS武汉卓尔、广州富力VS上海申花都涉嫌操纵。

　　自从中国足坛从2009年刮起反赌扫黑旋风之后，利用不正常手段操作比赛的过程和细节都会被公布出来，其中就有个别俱乐部与裁判联手操作比赛的案例，甚至有球队高层通过给球队施加压力，让本队故意输球，而后其高层本人在BoCai公司压巨额资金投注比赛的大小球或比赛的输赢，因此BoCai公司开出的盘指一度被看做是比赛输赢走向的预计。经过反赌扫黑之后，中国赛场上一度干净了一段时间，但本赛季有几场比赛再度引起了外界关注，除球队状态和输赢存在疑问之外，BoCai公司的盘指改变一度被认为是比赛存在假球和操纵的有力说辞。

　　意大利媒体《米兰体育报》根据欧洲BoCai监控网络媒体Federbet对于足球投注的专业数据分析，花了近1/3的篇幅报道了上周末全世界多个国家存在Du球嫌疑的文章，或许是因为里皮在中国执教的关系，也或许是因为广州恒大在亚洲茁壮迅速引起了关注，《米兰体育报》在报道篇幅中也对中超末轮的两场赛事进行了关注，称包括里皮和埃里克森的俱乐部都被调查(编者注：未说明被哪一方调查)。

　　该媒体指出：“里皮率领的中超冠军广州恒大与已经降级的垫底球队武汉卓尔比赛，就存在操纵嫌疑。这场比赛虽然是强弱分明，但盘指突然间就发生了巨大的变化，最终，广州恒大5-0大胜武汉卓尔。广州富力对阵上海申花的比赛也是如此，埃里克森执教的富力，BoCai公司普遍开出的胜率在2.10左右，但在比赛前突然出现了动荡，胜率降到了1.35，甚至许多BoCai公司选择封盘，不对这场比赛开放投注，结果是主队获胜。”

　　更值得一提的是，在上海申花客场2-4不敌广州富力之后，申花门将王大Lei在接受采访时语语出惊人“不知道该怎样回答，对我来说这已经超出了比赛的意义。具体的过两天看新闻吧，我不想多说了，因为大家都明白，大家也都懂球，我想球迷也不是傻子，这样对球迷不负责任，对俱乐部也不负责任，所以我想大家也都明白清楚，所以说这场比赛已经超出了比赛本身。”似乎在暗示比赛涉嫌被操纵。

　　实际上，不仅是这两场比赛盘指动荡明显，先前备受质疑的天津泰达1-3负于长春亚泰的比赛，BoCai公司的盘指也出现了异常。这场比赛开打前较长一段时间内，BoCai公司大多看好天津泰达能够在客场拿分，然而当比赛即将开打时，盘指出现了转变，显示普遍看好长春亚泰拿分。更让人不解的是,CCTV5原本预告要直播本场比赛,却也不知为何临时选择了放弃。种种迹象都表明了该场比赛存在打假球的问题。

　　《米兰体育报》报道的消息真假还有待查证，但中超今年被称为“默契球”的几场比赛，中国足协在经过调查取证之后认为很难定性，没有实质证据难以处罚，如辽足和泰达、泰达和亚泰的赛事，足协方面表示“没有直接证据不能证明两家俱乐部打默契球”。对于意大利媒体的报道，足协和俱乐部目前均未作出任何表态。

网络课程货不对板想退款难 工商部门：看清合同细则

原标题： 网络课程货不对板想退款难 工商部门：看清合同细则

海峡网6月28日讯 学英语、学烘焙、学育儿知识……如今，课外辅导、兴趣特长培训，甚至是生活技能，都成为网上销售的课程，因为不局限地点、时间安排上很自由等特点，网络课程受到了不少市民的欢迎。

买了网课，却发现不适合自己怎么办？目前，网课存在退款难的问题，能不能退尚存争议，工商部门提醒广大市民，购买网课千万别冲动，付款前要看清合同细则。

市民

购买网课货不对板 想退款遇重重障碍

今年，市民王先生在某网络教育平台上购买了1300元网络课程，课程内容为教授面试技巧。上了一节课后，王先生发现课程所授内容和平台所描述的课标并不一致。

“当时，我正要参加一场十分重要的面试，需要很有针对性的面试知识和技巧，而老师讲的完全不是我需要的内容。”王先生说，发现网课内容与自己预期不一致后，他马上联系平台方，要求退课。该网络教育平台也很“豪爽”，马上答应了王先生的退款要求。但随后，平台给王先生设置了重重退款障碍。

“他们要求提供身份证和银行卡复印件才能退款，但是，我付费时他们并没有要求提供任何证件，为什么要退款就得提供呢？而且，身份证和银行卡包含了最重要的个人信息，怎么能轻易提供呢？如果他们利用这些信息去做别的事怎么办？”王先生坚决不愿提供个人证件，平台方立马“翻脸”，不愿退款。

王先生拨打12315投诉，因平台总部不在泉州，工商执法人员通过电话对双方进行了调解。调解后，该网络教育平台不再要求王先生提供证件，直接退还了1300元。

市民宋小姐在购买网络课程时同样也遭遇了退款难问题，但她没有王先生幸运，至今网络教育平台仍不愿退款。

“我一直都想学英语，但平时工作忙，没办法定时到培训机构去。前段时间，朋友向我推荐了一个网络外教课程。”宋小姐告诉记者，自己的朋友购买了5000元的英语网课，上了一节课后觉得效果不错，于是向她推荐。

宋小姐不假思索就购买了15000元的网课，但两节课后，她觉得外教不太靠谱，“基本上就像‘鸡同鸭讲’，沟通不起来，对学习也没什么帮助。我不太清楚这个外教有没有相关的资质”。

宋小姐想要退款，却遭到了平台方的拒绝。“他们说，付款前的合同里已经写明不能退款了。”宋小姐很无奈。

调查

有些平台不支持退款 有些只能退部分款项

昨日，记者尝试咨询了几个提供网络课程的平台后发现，有些平台不支持退款，有些则只能退部分款项。

在一个提供烹饪课程的平台上，记者想要购买一款价格为9.9元的网课，课程说明里写着，“课程售出后不提供退换货服务”，并表示可以无限次回看课程。记者又随机查看了该平台上的其他几个课程，同样说明无法退款。

在一个提供英语辅导的网络教育平台上，记者与客服进行了沟通。客服告诉记者，平台的老师都来是来自“清华、北大”等名校毕业的“学霸”，随后又说，也有在校生老师，但授课经验丰富。当记者问及是否可以退款时，客服表示，如果没有效果可以退款。但是如何界定“没有效果”，客服迟迟不给出正面答复，而是强调具体提升效果要根据学员的情况而定。在记者一再追问下，客服表示，自己无法提供具体的退款细则，需要记者选定课程付款时，才有专门的顾问老师向记者讲解。随后，客服多次询问记者是否注册，有无留下电话号码。

据了解，目前已有少数网络授课平台推出“7天无理由退款”功能，只要用户听课的数量未超过规定数量，就可以成功退款。

记者调查中发现，除了退款难，网络课程还存在教师资质不明，课程中出现广告植入等问题。多数平台在记者咨询其教师资质时，都表示平台有大量在职教师，但无法直接提供相关证明。另外，部分烹饪、烘焙等课程的授课老师，在授课时会提及自己的网店，推销烹饪和烘焙用品。

争议

网课是否适用“7天无理由退货”

“《消法》第25条规定，经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起7日内退货，且无需说明理由，但下列商品除外：消费者定做的、鲜活易腐的、在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品，交付的报纸、期刊。除前款所列商品，其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品，不适用无理由退货。但是，根据消费者投诉，我们得具体情况具体分析，并不是所有情况都不支持退款。”鲤城区工商局相关工作人员表示。

按照这一规定，大部分网络授课平台认为，网课属于数字化商品，不支持退款。但是，业界对能不能退款存在争议。“如果付款后能够看到全部课程内容的，那的确不适合退款。目前，有人付款后偷偷录下课程视频，然后低价转卖。如果这类课程能够退款，对平台来说是不公平的。”一位不愿具名的业内人士告诉记者，网课能不能退款还得看情况。

业内人士表示，还有一类课程是一节一节上的，如果消费者不满意，应该可以退还未上过课程的余额。记者也从教育部门了解到，消费者若参加实体培训机构的课程，消费者想要退款也只能根据以上的课程量来协商退款余额，无法全额退款。

鲤城区工商局相关工作人员介绍，此前，国家市场监管总局针对网络课程退款难的问题作出了回应。总局表示，一直以来都高度重视消费者权益保护和合同行政监管工作，不断优化网络市场监管执法，对于网络教育培训经营者涉嫌虚假宣传、培训协议涉嫌霸王条款等问题，消费者可以向经营者所在地的工商和市场监管部门投诉举报；工商和市场监管部门依据《合同法》及《合同违法行为监督处理办法》开展的合同行政监管，对当事人利用合同危害国家利益、社会公共利益的违法行为进行监管，其中包括针对经营者利用合同格式条款，免除自身责任、加重消费者责任、排除消费者权利的违法行为进行监管查处。

提醒

买网课别冲动 先了解退款细则

鲤城区工商局相关工作人员表示，网络课程属于新兴事物，相关法律法规还不够完善，如果遇到退款难等消费纠纷，建议消费者拨打12315投诉。但是，因为对其授课质量的判定等没有明确标准，调解时也存在一定困难。

“网络授课平台应该制定详细的退款规则，这对于行业发展和保护消费者权益都有好处。”工作人员表示。

工商部门提醒广大市民，购买网络课程前，一定要认真甄别授课平台是否靠谱，多关注其他消费者对该平台的评价，尽量选择知名度高、好评度高、专业性强的网络教育平台；应该先鉴别授课老师是否有足够水准，多沟通后再确定是否选课；另外，付费前一定要看好合同，对各项细则进行详细了解，以防掉进消费陷阱。（东南早报记者 李菁 通讯员 杨思默）