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南安一美发店要关门 会员卡余额处理方式引顾客不满

原标题：南安一美发店要关门 会员卡余额处理方式引顾客不满

位于长安街的“美丽人生”美容美发会所还在营业中，橱窗上贴着转让的红纸。

­ 报料评报建议求助投诉

海峡网4月10日讯 （海丝商报记者 陈江涛 李想 文/图）­ “人生最大的悲哀是人没了，钱还没花完。”赵本山小品《不差钱》的经典台词，如果套用到美容美发行业，那就是“店要关门了，会员卡里的钱还没花完”。

­ 这不，南安市区的小郑就遇到这种“囧事”，店家给出两个选择，要么用卡内余额换购店里的商品，要么将卡转移到别的美发店。但不管怎么选，小郑都觉得吃亏。

­ 事件

­ 美发店要关闭会员卡余额处理2种选择

­ 小郑介绍，去年他在市区长安街一家名为“慕妍”的美发店，办了一张VIP卡，充了2000元，成为该店的会员，到店可享受5折优惠。近一年来，他去店里消费了几次，男生剪头发、洗头发用不了多少钱，现在他卡里还有1000多元余额。

­ 可前几天，小郑接到店里工作人员电话，称店面要关闭了，卡里还有余额的可以到店里换购商品，或转移到别的美发店继续消费，让小郑尽快前往办理。

­ 但小郑去办理时傻眼了，店里的洗发水、护发素一瓶就要200多元。转移到别的美发店，虽然享受会员优惠，但每次消费的金额只能从卡里扣一半，自己要支付一半的现金作为工时费。

­ “要消费完卡里的1000多元，自己还得再付1000多元的现金，什么时候能用完？”小郑认为自己完全没了消费自主选择权。

­ 8日，记者来到小郑所说的“慕妍”美发店，如今它已经改名“美丽人生”，店外的玻璃上贴了“转让”的红纸，店里还有理发师正在工作，前台一名工作人员拿着一本写满卡号、电话号码的本子正在打电话，通知会员尽快来处理VIP卡的事情。

­ 在店面入口右侧一张长桌上，摆满洗发水、护发素、杯子、保温桶、疗养仪等商品。记者看到，洗发水和护发素都是歌梵妮的，750ml标价228元，一瓶500ml名为“养毛”的护发产品标价480元，一款名为“熏乐”的疗养仪标价1280元。

­ 此时，店内一名女性会员正准备换购商品，但看了标价后生气地离开了。“店里换购的商品价格虚高，换购很不划算。”她说。

­ 诉苦经营者卷款跑路股东不堪重负难以为继

­ 昨日，记者再次来到该店，几名会员正在办理VIP卡转店手续。记者注意到，他们持有的VIP卡印着“慕妍”字样。

­ 为什么由“美丽人生”美发店处理“慕妍”的会员？小郑称，他听说“美丽人生”的老板之前是“慕妍”的股东。

­ 对此，记者找到了“美丽人生”的老板苏文团。他告诉记者，这家店原本叫“名姿”，去年3月31日转让给陈某德等人，才改为“慕妍”。

­ 记者在转让协议上看到，转让后，这家店由陈某德等人经营，苏文团占32%股份分红收益权，管理店内账目。

­ “担心陈某德等人不用心经营、做假账，我才决定管账的。”苏文团说，但后来还是出了问题，“慕妍”开业3个月，陈某德等人办出去上千张会员卡，每张卡收了几百到几千元，“收完钱后他们就跑了，店内员工工资、房租、水电费也没交”。

­ 这件事闹得沸沸扬扬，为了不让人认为自己卷款跑路，苏文团接下这个烂摊子继续经营。“我要维护这批会员的利益和自己的面子，所以才支撑下去的。”苏文团向记者展示了几张单据，证明自己为此贴进去了几十万元。

­ 后来，他又找了别的股东加入，这家店才改名“美丽人生”。苏文团说，因为之前“慕妍”的卡亏空太大，他勉强撑到现在，已经无力继续下去，所以才想出让会员换购商品或者会员卡转移他店的办法。

­ 记者了解到，愿意转店的会员如今被转移到“蓝调”店（市区两家）。据店主黄先生介绍，他愿意接这批会员，是希望通过服务打动这批人，将其发展为自己的会员。

­ 对于这批会员刷卡只能刷一半金额，另一半需付现金的做法，黄先生表示，现金是作为发型师的工时费，“这样我们才可以持续服务下去”。

­ 市监所市区出现多起类似事件消费者可请求调解或起诉

­ 昨日上午，记者从溪美街道市场监督管理所找到了“慕妍”店的工商登记信息，联系了陈某德，但对方电话一直处于关机状态。

­ “去年‘慕妍’出现纠纷后，我们也处理了几十名会员的投诉，苏文团选择继续服务会员，相对来说还是比较负责的。”溪美街道市场监督管理所工作人员表示，这两年市区有三四家美发店、健身馆出现办了会员卡商家跑路的情况，这些案例中的会员卡属于预付式消费卡，其实是商家以其信用作担保的一种变相融资行为。

­ 该工作人员表示，面对这种情况，消费者可以请求消费者权益保护委员会或者其他消费组织调解，也可以向有关行政管理部门申诉、向仲裁机构申请仲裁或者向人民法院提起诉讼。

­ 他提醒，消费者选择预付式消费时要谨慎理性，谨防陷阱。办卡前要注意看清经营者营业执照，确认经营主体资格，看商家经营地址与营业执照的注册地址是否一致，办卡后看出具发票是否与执照上的单位名称一致；选择证照齐全、市场信誉度高、经营状况好的商家，对于不了解经营状态的商家，特别是一些规模小、抗风险能力弱、信用度差的健身、美容保健、儿童游乐等其他发卡商家要避免选择；按照自己的实际需求充值，尽量不要一次充入过多金额，以免商家停业走人、携款潜逃导致损失；不要轻信商家口头承诺，务必要签订书面合同，看清合同内容，事先约定双方的权利义务，对不合理的条款内容要及时纠正。

­ 办理预付卡后，一定要索要票据，妥善保管好发票和消费凭证，便于向有关行政主管部门申诉。一旦发生消费纠纷，消费者可根据相关证据追索相应赔偿。

原标题：换购商品价格难接受转店使用只能一半刷卡一半付现美发店要关门会员卡余额处理方式引顾客不满

2014足协杯抽签结果：中超四强齐聚上半区

字体大小：A A2014-02-28 09:33:23编辑：竹青点击: 次

　　90win体育讯 北京时间2月27日下午，燕京啤酒2014年中国足协杯进行了官方抽签仪式。根据抽签结果显示，上赛季中超4强宣布出现在上半区，下半区的球队实力更为接近。抽签嘉宾金志扬认为今年足协杯的重点是争亚军。

　　按照今年足协杯的赛事规划，中超队从第3轮开始出战，没有种子队直接落位。而首轮20支草根球队和12支乙级队捉对厮杀，晋级的16队与中甲16队争夺32强的名额，进而争取和中超队交手的机会。因此参与首轮抽签的包括12支中乙球队，12支业余联赛球队，以及从足协杯资格赛脱颖而出的8支球队。担任此次抽签仪式主持人的是央视评论员刘建宏，首轮抽签嘉宾分别是草根足球代表郭勇以及张路指导。此次足协杯还史无前例地设定了黑马奖，该奖项将成为草根球队竞争的殊荣。

　　次轮抽签将由32支球队参加，首轮获胜的球队将直接落位主场，与16支中甲球队进行较量。第二轮的抽签嘉宾是燕京啤酒总经理和前北京国安队的队员高LeiLei。

　　第三轮共32支参加，第二轮获胜球队将直接落位主场，与16支中超球队进行比赛，赛事跟前三轮一样同为单败淘汰。前国安名帅金志扬与前国脚商毅作为第三轮抽签嘉宾，将中超16强逐一抽出，此时2014足协杯抽签结果也揭晓。值得关注的是，恒大、人和、鲁能、国安这四只本赛季征战亚冠的中超球队居然被分在同一半区，其中如果国安、人和顺利晋级的话，将在第四轮(八分之一决赛)相遇。而胜利者在四分之一决赛将极有可能碰到山东鲁能。而广州恒大在这一半区的潜在对手相对较弱，若能晋级半决赛，将以逸待劳的等待京鲁黔厮杀后的胜者，或者其他黑马球队。

　　当中超前四均出现在上半区，抽签嘉宾金志扬点评道：“预测冠军太难，现在不是争冠军，争亚军才最重要。亚冠四队全部出现在上半区，他们肯定会提前相遇啊。下半区实力则更为接近。”

　　具体对阵结果如下

　　首轮 上半区

　　沈阳河畔vs河南东方今典

　　大连超越vs广西柳州柳粤

　　包头南郊联社vs贵州智诚

　　梅县俊诚客家vs武汉东风本田

　　沈阳维士地产vs武汉宏兴

　　大连湾前关vs南京坤宁流体

　　大连龙卷风vs杭州芝浦

　　银川贺兰山vs青岛鲲鹏

　　下半区

　　青岛风发黄海制药vs四川利达士

　　沈阳东进vs湖北武汉华创工程

　　肇庆恒泰地产vs广东昊昕贸易

　　丽江嘉云昊vs河北精英

　　江西联盛vs山东滕鼎

　　天津京铁火车头vs淄Bo星期天

　　上海嘉定搏击vs梅州客家

　　大连台安vs苏州锦富新材

　　第二轮

　　上半区

　　沈阳河畔/河南东方今典vs沈阳沈北

　　大连超越/广西柳州柳粤vs天津松江

　　包头南郊联社/贵州智诚vs河北中基

　　梅县俊诚客家/武汉东风本田vs深圳红钻

　　沈阳维士地产/武汉宏兴vs武汉卓尔

　　大连湾前关/南京坤宁流体vs青岛海牛

　　大连龙卷风/杭州芝浦vs湖北华凯尔

　　银川贺兰山/青岛鲲鹏vs广东日之泉

　　下半区

　　青岛风发黄海制药/四川利达士vs青岛中能

　　沈阳东进/湖北武汉华创工程vs北京理工

　　肇庆恒泰地产/广东昊昕贸易vs湖南湘涛

　　丽江嘉云昊/河北精英vs成都谢菲联

　　江西联盛/山东滕鼎vs延边长白虎

　　天津京铁火车头/淄Bo星期天vs重庆力帆

　　上海嘉定搏击/梅州客家vs石家庄永昌

　　大连台安/苏州锦富新材vs北京八喜

　　第三轮

　　上半区

　　沈阳河畔/河南东方今典-沈阳沈北vs北京国安

　　大连超越/广西柳州柳粤-天津松江vs贵州人和

　　包头南郊联社/贵州智诚-河北中基vs广州富力

　　梅县俊诚客家/武汉东风本田-深圳红钻vs山东鲁能

　　沈阳维士地产/武汉宏兴-武汉卓尔vs上海东亚

　　大连湾前关/南京坤宁流体-青岛海牛vs天津泰达

　　大连龙卷风/杭州芝浦-湖北华凯尔vs河南建业

　　银川贺兰山/青岛鲲鹏-广东日之泉vs广州恒大

　　下半区

　　青岛风发黄海制药/四川利达士-青岛中能vs长春亚泰

　　沈阳东进/湖北武汉华创工程-北京理工vs杭州绿城

　　肇庆恒泰地产/广东昊昕贸易-湖南湘涛vs江苏舜天

　　丽江嘉云昊/河北精英-成都谢菲联vs哈尔滨毅腾

　　江西联盛/山东滕鼎-延边长白虎vs大连阿尔滨

　　天津京铁火车头/淄Bo星期天-重庆力帆vs上海申花

　　上海嘉定搏击/梅州客家-石家庄永昌vs上海申鑫

　　大连台安/苏州锦富新材-北京八喜vs辽宁宏运