小区垃圾站异味弥漫，周边住户常年开窗难

lol上票什么意思?

上票嘛,就是从主播间开始流行的一种词汇,好像是从bzzd那开始流行的,指的是投出自己的投降票,比如15上票,意思就是15投了,对队友说就是表明自己不想玩了,15...

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《英雄联盟》玩家向腾讯开发票，DNF玩家传授独家心得，你对此...

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有哪些游戏梗是某个游戏独有的，在其他游戏上并不成立呢?

假猪套天下第一 当时刷爆网络,各大主播间的弹幕都在刷,这句梗来自于地下城与勇士,可见勇士们的力量是无可限量的。 一发入魂 这句话经典台词晚歌不知道出处,黄色软件大全有哪些免费...

英雄联盟线下观赛怎么买票?

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lol总决赛是不可以在电影院看的,总决赛都是直播方式来播放的,所以一般电影院看不到。你想看的www.share.xianxuehui.cn/Article/details/814158.shtml话可以在各大平台直播中观看,里面都有官方的直播间可以看到,也...

LPL官方实行“史上最严政策”，严打倒票行为，黄牛即将无票可...

LPL在最近推出新规规范比赛售票,严打黄牛倒票行为,堪称史上最严厉政策,具体的规则是怎样的呢?让我们跟着三张一起来看看吧! 随着英雄联盟职业联赛近年来发... 近...

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LOL“热狗头像终被商用”，王思聪款美年达正式上市，91免费成人看片下载软件作为一名...

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第一届中国文旅直播大会正式启动——旅播傲江湖，云游大中国！

　　11月26日，由中国旅游景区协会主办，黄山旅游发展股份有限公司协办，中国旅行社协会、中国旅游车船协会、中国游艺机游乐园协会作为支持单位，黄山云上游新媒体有限公司、长沙妙趣新媒体技术有限公司、安徽途马科技有限公司共同承办的第一届中国文旅直播大会在线上多平台正式拉开了帷幕。

　　本届文旅直播大会以“旅播傲江湖，云游大中国”为主题，大会将从11月26日持续至12月16日，期间借助抖音、支付宝、微博等平台，通过直播、短视频等新媒体营销方式，为国内景区聚拢一批文旅主播、IP账号等新媒体资源，助推解决景区新媒体流量少、推广难等问题，推动特色文旅产品“走出去”，吸引潜在旅游客户“走进来”，为景区未来发展注入新的生机与活力。

　　形式新颖，内容丰富

　　本届大会形式新颖，将通过线上线下联动交互的方式举行，全国各地的网友都可以通过线上平台参与进来。活动内容丰富，涵盖了文旅短视频挑战赛、文旅欢购节、“云游盛典”等精彩板块。大会将通过与新媒体平台的合作，将景区特色，门票、文创产品、旅游商品、民宿酒店等资源搬上云端，全方位展现各大景区“吃、住、行、游、购、娱”特色，开启文旅云端新媒体体验新模式。

　　景区共聚，精英云集

　　本届大会阵容豪华，众多全国知名景区及MCN机构、文旅主播等都将悉数登台亮相。文旅达人、行业领军人物间的高端对话，更将夯实景区未来发展的基础。广大文旅爱好者也可以通过相关线上活动平台，聆听文旅人们云端对话，饱览祖国大好山水，分享自身旅游感悟，畅享直播的优惠与便捷。在旅播的世界里玩转大美中国。

　　玩法多样，奖品丰厚

　　本届文旅直播大会玩法多样，文旅爱好者，创作人可以通过在官方活动平台发布文旅类短视频并添加指定话题、参与微博话题互动、线上观看直播等方式参与进来。积极参与的用户还有机会瓜分万元奖金及获得千万流量奖励。

　　板块详情，参与方式

　　让景区、文旅创作者，都能共享这场文旅新媒体盛宴的红利，这正是本届中国文旅直播大会举办的初衷。大会各板块的参与通道已经开启，文旅新媒体的未来就在这里，你还在迟疑什么?还不快来探寻?

　　抖音、新浪微博、支付宝生活，@中国文旅直播大会，报名和咨询：19840032336

　　第一届中国文旅直播大会会务组

网络课程货不对板想退款难 工商部门：看清合同细则

原标题： 网络课程货不对板想退款难 工商部门：看清合同细则

海峡网6月28日讯 学英语、学烘焙、学育儿知识……如今，课外辅导、兴趣特长培训，甚至是生活技能，都成为网上销售的课程，因为不局限地点、时间安排上很自由等特点，网络课程受到了不少市民的欢迎。

买了网课，却发现不适合自己怎么办？目前，网课存在退款难的问题，能不能退尚存争议，工商部门提醒广大市民，购买网课千万别冲动，付款前要看清合同细则。

市民

购买网课货不对板 想退款遇重重障碍

今年，市民王先生在某网络教育平台上购买了1300元网络课程，课程内容为教授面试技巧。上了一节课后，王先生发现课程所授内容和平台所描述的课标并不一致。

“当时，我正要参加一场十分重要的面试，需要很有针对性的面试知识和技巧，而老师讲的完全不是我需要的内容。”王先生说，发现网课内容与自己预期不一致后，他马上联系平台方，要求退课。该网络教育平台也很“豪爽”，马上答应了王先生的退款要求。但随后，平台给王先生设置了重重退款障碍。

“他们要求提供身份证和银行卡复印件才能退款，但是，我付费时他们并没有要求提供任何证件，为什么要退款就得提供呢？而且，身份证和银行卡包含了最重要的个人信息，怎么能轻易提供呢？如果他们利用这些信息去做别的事怎么办？”王先生坚决不愿提供个人证件，平台方立马“翻脸”，不愿退款。

王先生拨打12315投诉，因平台总部不在泉州，工商执法人员通过电话对双方进行了调解。调解后，该网络教育平台不再要求王先生提供证件，直接退还了1300元。

市民宋小姐在购买网络课程时同样也遭遇了退款难问题，但她没有王先生幸运，至今网络教育平台仍不愿退款。

“我一直都想学英语，但平时工作忙，没办法定时到培训机构去。前段时间，朋友向我推荐了一个网络外教课程。”宋小姐告诉记者，自己的朋友购买了5000元的英语网课，上了一节课后觉得效果不错，于是向她推荐。

宋小姐不假思索就购买了15000元的网课，但两节课后，她觉得外教不太靠谱，“基本上就像‘鸡同鸭讲’，沟通不起来，对学习也没什么帮助。我不太清楚这个外教有没有相关的资质”。

宋小姐想要退款，却遭到了平台方的拒绝。“他们说，付款前的合同里已经写明不能退款了。”宋小姐很无奈。

调查

有些平台不支持退款 有些只能退部分款项

昨日，记者尝试咨询了几个提供网络课程的平台后发现，有些平台不支持退款，有些则只能退部分款项。

在一个提供烹饪课程的平台上，记者想要购买一款价格为9.9元的网课，课程说明里写着，“课程售出后不提供退换货服务”，并表示可以无限次回看课程。记者又随机查看了该平台上的其他几个课程，同样说明无法退款。

在一个提供英语辅导的网络教育平台上，记者与客服进行了沟通。客服告诉记者，平台的老师都来是来自“清华、北大”等名校毕业的“学霸”，随后又说，也有在校生老师，但授课经验丰富。当记者问及是否可以退款时，客服表示，如果没有效果可以退款。但是如何界定“没有效果”，客服迟迟不给出正面答复，而是强调具体提升效果要根据学员的情况而定。在记者一再追问下，客服表示，自己无法提供具体的退款细则，需要记者选定课程付款时，才有专门的顾问老师向记者讲解。随后，客服多次询问记者是否注册，有无留下电话号码。

据了解，目前已有少数网络授课平台推出“7天无理由退款”功能，只要用户听课的数量未超过规定数量，就可以成功退款。

记者调查中发现，除了退款难，网络课程还存在教师资质不明，课程中出现广告植入等问题。多数平台在记者咨询其教师资质时，都表示平台有大量在职教师，但无法直接提供相关证明。另外，部分烹饪、烘焙等课程的授课老师，在授课时会提及自己的网店，推销烹饪和烘焙用品。

争议

网课是否适用“7天无理由退货”

“《消法》第25条规定，经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起7日内退货，且无需说明理由，但下列商品除外：消费者定做的、鲜活易腐的、在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品，交付的报纸、期刊。除前款所列商品，其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品，不适用无理由退货。但是，根据消费者投诉，我们得具体情况具体分析，并不是所有情况都不支持退款。”鲤城区工商局相关工作人员表示。

按照这一规定，大部分网络授课平台认为，网课属于数字化商品，不支持退款。但是，业界对能不能退款存在争议。“如果付款后能够看到全部课程内容的，那的确不适合退款。目前，有人付款后偷偷录下课程视频，然后低价转卖。如果这类课程能够退款，对平台来说是不公平的。”一位不愿具名的业内人士告诉记者，网课能不能退款还得看情况。

业内人士表示，还有一类课程是一节一节上的，如果消费者不满意，应该可以退还未上过课程的余额。记者也从教育部门了解到，消费者若参加实体培训机构的课程，消费者想要退款也只能根据以上的课程量来协商退款余额，无法全额退款。

鲤城区工商局相关工作人员介绍，此前，国家市场监管总局针对网络课程退款难的问题作出了回应。总局表示，一直以来都高度重视消费者权益保护和合同行政监管工作，不断优化网络市场监管执法，对于网络教育培训经营者涉嫌虚假宣传、培训协议涉嫌霸王条款等问题，消费者可以向经营者所在地的工商和市场监管部门投诉举报；工商和市场监管部门依据《合同法》及《合同违法行为监督处理办法》开展的合同行政监管，对当事人利用合同危害国家利益、社会公共利益的违法行为进行监管，其中包括针对经营者利用合同格式条款，免除自身责任、加重消费者责任、排除消费者权利的违法行为进行监管查处。

提醒

买网课别冲动 先了解退款细则

鲤城区工商局相关工作人员表示，网络课程属于新兴事物，相关法律法规还不够完善，如果遇到退款难等消费纠纷，建议消费者拨打12315投诉。但是，因为对其授课质量的判定等没有明确标准，调解时也存在一定困难。

“网络授课平台应该制定详细的退款规则，这对于行业发展和保护消费者权益都有好处。”工作人员表示。

工商部门提醒广大市民，购买网络课程前，一定要认真甄别授课平台是否靠谱，多关注其他消费者对该平台的评价，尽量选择知名度高、好评度高、专业性强的网络教育平台；应该先鉴别授课老师是否有足够水准，多沟通后再确定是否选课；另外，付费前一定要看好合同，对各项细则进行详细了解，以防掉进消费陷阱。（东南早报记者 李菁 通讯员 杨思默）