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12315消费维权数据出炉 “装修”“健身”投诉大增

原标题：12315消费维权数据出炉 “装修”“健身”投诉大增

12315消费维权数据上半年统计分析报告出炉

海峡网7月13日讯 （泉州网记者 李菁 通讯员 苏晓晖 邵淑桢）近日，泉州市工商局发布2018年上半年12315消费维权数据统计分析报告。今年上半年，投诉较多方面是合同、售后服务、质量和广告宣传，投诉的商品类别为服装鞋帽类、电信服务类和交通工具类。其中，健身服务和施工服务投诉量猛增。

手机服务类消费投诉量排第一

长期以来，泉州12315接受投诉比重较大的移动电话服务类、汽车及其零部件类、服装类和家具类消费投诉，在今年上半年仍然呈现较稳定态势；传统投诉数量较多的鞋类、网络接入服务类消费投诉则出现了明显下降；在2017年增幅明显的商品房类投诉因目前市场供需稳定未出现明显变化；施工服务类消费投诉因2017年至今房屋消费增多，房屋装修需求大幅攀升而出现爆发式增长；同时健身服务类、美容美发服务类消费投诉也出现了高增长。

据了解，今年上半年电信服务类中的移动电话服务类消费投诉数量排名第一，投诉内容主要是服务合同约定及服务质量方面的投诉；交通工具类的汽车及其零部件类消费投诉排名第二，内容主要是汽车购销合同约定和售后服务方面；排名第三的是服装鞋帽类的服装类消费投诉，主要反映的则是商品质量、广告和售后服务方面的问题。

施工服务类投诉量增幅最大

上半年增幅最大的施工服务类消费投诉同比增加了254%，投诉的问题主要在服务合同及售后服务两方面，如商家未按合同约定项目进行装饰装修、未按合同约定期限完工、利用格式合同侵害消费者权益、未履行三包义务等。健身服务类消费投诉同比增加了179%，投诉的问题主要集中在合同约定及预付卡消费方面，如商家利用格式合同侵害消费者权益、收取消费者费用后未按约定开业、未按约定内容提供健身服务等。

另外，举报主要集中在服装鞋帽类、美容美发洗浴服务和餐饮和住宿服务类。服装鞋帽类的投诉内容主要是对商家的广告宣传用语方面举报；美容美发洗浴服务类主要是针对无照经营及夸大宣传方面的举报；餐饮和住宿服务类投诉内容主要是举报商家无照经营。

“花开叠石 酉你相伴”——自驾酉阳，我等你

疫情渐褪，人们旅游的信心恢复，出行旅游的需求回升，以往出行的旅行方式也从参团游变为自驾游。相比传统的参团游方式，自驾游更便捷、随性、安心。与传统的参团方式相比，自驾游其本身具有自由化、个性化等特点，既满足了人们不愿意拘束的心理需求，也为疫后的安全出游提供了保障。

2020年9月19日-20日，由酉阳景区主办，重庆市酉阳县旅行社承办的“花开叠石 酉你相伴”酉阳自驾活动正在火热报名中。我们和“诗与远方”，只有一场粉黛乱子草的距离，期待我们用车轮去体验，去感触。

叠石花谷的粉黛，一直蔓延到天际

她们开得朦胧，又开得梦幻

她们是天上粉色云海落入人间

只要一秒

一场粉色风暴

就将我们卷入浪漫之海

粉黛乱子草，从春天跋涉到今日

已经40周，280天，6720个小时

4万3千2百分钟，2419万2千秒

她们经历了严霜，也经历了暖雨

还经历了18度的春风

以及40度的夏日、万千风云

这里海拔高，温度低，初春时有大雪

她们在泥土中蛰伏

安静地等待春天的第一道阳光

在等待寒冰化为春水

毫无疑问，她们准备就绪

一切浪漫，都已万事俱备了

她们的诗意，只最后的印证

那就是我们一秒钟的决定

是的，这个决定太简单了

在秋天与粉黛乱子草之间

我们只需负责浪漫